孕育著無限希望的2016拉開帷幕，在2015年完善生態圈版圖的國美控股集團將如何把握十三五開局之年的全新機遇?2月1日，在國美控股集團2016年戰略大會上，國美控股集團決策委員會主席以一篇“萬箭齊發、協同共贏”的主題演講全面解讀了國美控股集團在2016年的發展規劃。
杜鵑指出， 2016年，國美旗下六大板塊要協同發展，發揮優勢、創造價值，繼續打造全零售生態圈，使30歲的國美青春煥發。
以下為國美控股集團決策委員會主席杜鵑在國美控股集團2016年戰略大會上的講話全文：
各位國美的同事：
大家好!
國美在過去的一年里面臨了很多挑戰也取得了一些成績，線下零售板塊連續十一個季度逆勢增長;國美在線也表現出強勁的增長勢頭，超越行業平均增速;我們快速布局了智能制造、智能手機、互聯網金融、社交電商、商業文化地產，大健康和文化等業務板塊，這些業務在2016年將有可能成為國美發展的新引擎。在品牌價值上，國美以750億元的品牌價值再上榜中國品牌價值100強，并連續九年蟬聯零售行業第一。我們的會員已經達到1.5億，也就是說中國每3個城鎮居民中就有一個是國美會員。通過國美線下門店、十萬微店、物流配送、售后安裝服務體系、國美在線、美信社交分享、國美金控、地產、大健康和文化產業等等，我們在2015年已經完成初步構建了全零售生態圈的基礎。我們擁有1.5億會員，覆蓋全國的1700家落地門店，幾十萬銷售人員的地面部隊，400多個物流配送中心和售后體系，同時擁有社交和電商平臺和產業內容支撐的企業，這是我們無可比擬的優勢。別人都在做小而美，因為他們沒有資源平臺，而我們只要有好的業務，無論內部還是外部的，在這個平臺上即刻可以實現規模和效益，而我們的平臺和資源價值也就越來越大。國美的信譽和口碑通過29年在消費者身邊成長和體驗是值得信賴的，我們要用好這些有形無形資產。
今天我們所處的內外部環境都發生了劇烈的變化。面對這樣的市場環境和變化如何發揮我們的優勢，創造價值，在競爭中保持發展是值得大家認真思考的。再好的東西放在手里不會用也沒有價值。
全新的發展環境首先意味著我們要改變路徑依賴，在固有的行為和思維方式上形成慣性跳不出去。面對消費者行為變化守是守不住的。我們要不忘初心，不忘曾經在創業期的激情和拼搏;我們在座的各位在不同時間和崗位見證和參與了國美從一家門店發展到電器的全渠道零售商和集團的全零售生態圈。偉大的企業要靠偉大的人，我們曾經創立過輝煌，今天我們更要依靠信念、速度和執行力，六大業務板塊和各事業部攜手作戰，建立一個為社會和個人持續創造價值的備受尊重的企業!
這就是今天的主題：“萬箭齊發、協同共贏”!
解析一下“萬箭齊發、協同共贏”的三層含義：
第一層，大家要統一思想，齊心合力，萬箭齊發才能創造出最大的力量，箭將出弦要求的是速度和方向，確定了的事要保證整體快速實施的行動力、不要謀而不決，優柔寡斷，要勤思考和理解，更重要是如何落實具體執行，才能更好的實現目標。找到實現的最佳路徑并做好，是我們在座管理人員的責任。
第二層，國美的線上線下和各板塊業務之間要協同共贏，資源整合的好會有倍增效應，單打獨斗會頭破血流。
第三層，發展新業務和改變提升原有業務中最關鍵的也是最難的部分是創新，要如箭頭的尖銳鋒利，我們鼓勵大家要敢于突破和創新;只有創新才能帶來新的更廣闊的發展空間。對于認定的目標和任務，敢想、敢做、堅持，通過堅韌不拔的努力，最終取得成功!
下面我向大家通報2015年工作完成情況和2016年戰略規劃。
一，控股集團秉承商者無域、相融共生的理念，對集團業務板塊進行了重新梳理，構建了六大業務板塊聯動發展的產業模型。
2015年國美控股集團總資產達到1,278億元，同比增長9.1%;收入1,107億元，同比增長5%;全年凈利潤20.7億元，同比增長30%，納稅39億元。
二，線下零售板塊：值得肯定的是，線下零售在逆市中還能維持銷售規模、取得盈利，但不可回避的是銷售額增長放緩。因此必須有新的模式在商品經營和門店體驗盡快改善提升，首先搞清楚在門店提供什么樣的產品和服務才能吸引消費者喜歡逛店，從而形成重復購買，增加粘性。國美的賣場在數字化的實現上必須立即行動;另外建立門店終端運營公司，將有助于新項目拓展，引進更多沒有終端體系的家電產品豐富賣場。
為真正實現“線上+線下”的全渠道零售戰略，希望把物流和售后安裝服務打造成支持國美建立差異化優勢和在市場中有競爭能力的專業公司。
三，互聯網板塊：互聯網板塊是我們戰略的朝陽業務，也是創新的先行板塊。從方向上來看，依托我們客戶、員工、網絡和業務性質等優勢，為打造全零售生態圈建立開放平臺。在業務層面，國美在線要盡快建立有經營能力的采購團隊，實現以自營家電為優勢亮點帶動的電商平臺。從技術和運營上入手提升客戶體驗和流量。要以酒窖和海外購項目為觸點，持續拓展新品類建立我們差異化的優勢;要探索美信社交分享平臺，將美信打造成移動互聯生態的核心平臺系統。
四，在實體零售和互聯網板塊之外，我們布局了智能制造、智能手機、金融投資、地產四大板塊，這些板塊都是新時代國美的“聯合艦隊”必不可少的組成部分。
其中，智能制造和智能安全手機在給客戶提供新的產品和服務的同時將給我們帶來更多客戶和流量，是打通企業和個人重塑零售環節價值的關鍵，應以開放的視野和高度研究國際上的先進技術和產品，在國內組織團隊實現設計研發和制造銷售，推出真正改變生活的產品。也為我們集團總體戰略帶來流量和數據的貢獻。金融投資板塊的國美金控體系2015年實現供應鏈金融“帳云貸”，消費金融“美易分”，資產交易平臺“美易理財”產品的上線。這個團隊的氛圍士氣非常好，為業務快速發展起到了很好的支撐。公司投資的金融業務還有鵬潤金服和華人金融業務起步后發展勢頭良好。2016年金融業務要引進更多專業人士，打通各項業務資產和資金端的渠道，依托線上和線下資源，為我們的客戶提供更多更好的金融產品和服務。公司控股的A股上市公司中關村科技打造大健康產業也取得了階段性進展，今年將繼續圍繞醫藥大健康產業戰略做強做大;稼軒在香港收購上市公司后更名為拉近網娛，實現了國美文化產業的上市，使得文化產業有了更好的發展平臺。拉近網娛將重點布局電影產業，通過扎實的IP積累和互聯網運營手段，三年內從質量上、規模上，躋身重新洗牌后的中國影視行業前5名。
地產板塊的金尊地產借助國家大力推動棚改開發政策，摸索出棚改道路實現土地一級、二級開發的路徑，成功將西壩河項目納入“北京棚改十三五規劃”;玖號置業通過湘江音樂節創新了“文化+商業”的購物中心經營模式，都是創新和突破的榜樣。在2016年我們新項目的目標是取得不可多得的優質核心位置，抓住有特色回報快的項目，同時公司將加大力度考核現有項目的進度，保證地產充足的流動性是今年的工作重點。地產在實現銷售的同時還可以為線下零售和互聯網板塊提供個性化的真實場景，在營銷時可以充分互動。
以上六大板塊和各事業部協同聯動發展，形成國美控股集團的大的商業版圖。整體而言，國美各項新業務在發展的過程一定會面臨很多問題，無論遇到什么困難貴在堅持。
這里我必須要說，2016年對于國美是關鍵的一年，國美29年一天一天拼搏積累下的資源雖然今天有優勢，但如果發展太慢，讓別人超過，優勢就喪失沒有價值了，我們的生存空間就會受到擠壓。如何盤活存量資源，讓這些資源產生新的價值更是非常重要的，不僅要創造價值還要讓外部認可國美的價值。
為了保證戰略的更好實施，我們年初采用了“蜂巢式變革”以推動新業務組織建設和人才引進，支持小團隊孵化項目，突出穩定性和抗彎曲能力。我們把組織切分成小的事業部、項目組，以國美生態圈為母體“蜂巢”，以各孵化器板塊為蜂房，各單元都可充分利用母體資源壯大自己，并反哺母體，又可以相互之間輸送資源，各業務板塊之間相互協同，共創共贏。
這里也要說說關于公司的容錯。按傳統的意思理解，容錯體現的是領導人的胸懷與企業所具有的韌性。國美的容錯度體現在，我們鼓勵大家創新，在嚴酷的市場環境里，沒有做出成績、發展緩慢就會被淘汰，但在國美的體系中，有些人即使沒有按照公司的戰略做好但依然有機會調整到其他適合的崗位工作，這是不是容錯?人盡其才，珍惜我們現在擁有的一切。
2016年的國美在很多領域都面臨著提升和創新，猶如鷹的重生，面對如此的壓力和挑戰，2016年我自己最重要的工作之一就是談話，調人的狀態、用好人。我們感激很多國美的老員工，他們跟著公司共同發展、共同成長、對公司發展做出值得肯定的貢獻。新的任務新的環境，圍繞人和思想，我還想和大家強調三點。
第一，關于執行力。執行力曾經是國美人的優良傳統，敢想敢做、勇于拼搏，在企業初創階段，我們拓疆域行天下以頑強的信念建立了行業第一的領先優勢。到了今天，新興的互聯網企業也依托快速迭代迅猛發展，我們的優勢在減弱。希望大家必須樹立將效率放在第一位的觀念，敢擔當，勤做事，以公司作為事業發展的平臺，充分發揮主觀能動性，深入學習思考理解，迅速行動，積極主動以行動創造結果，以結果產生價值。
第二，關于協同性。現在集團體系不斷增大，業務板塊涉及的領域不斷增多，商者無域，相融共生，如何整合資源互動互補互助，這是體現我們能力的地方。企業大了要杜絕官僚和本位主義，這會導致將優勢變成劣勢，阻礙企業發展。因此，大家要樹立大局觀，要有全局意識。占著位置不干活的人或者不在狀態混事的人都要讓位給想做事有能力的人，甚至是公司的老人也要調到適合的崗位。這也是對大家負責，企業不是慈善機構，持續盈利和發展才能給大家創造就業。我們現在需要樹立正確的協同理念和良好的協調機制，才能實現各板塊協同發展，有效保證整體戰略實現1+1>2的效果。
第三，談談關于人的問題。國美的各板塊和各事業部的負責人作為領頭羊，在戰略上必須要與公司保持高度一致，有使命感、有激情、有高度、有責任和執行力，做到人無我有，人有我優，敢為人先。同時，國美做為幾十萬員工的事業舞臺，必須以人為本，讓幾十萬員工成為“勤勞快樂的小蜜蜂”。國美是有志者的事業舞臺，也是播種夢想的地方。
信念只有在積極的行動之中才能夠生存，才能夠得到加強和磨煉。理想只有在拼搏的汗水中才能開花，才能結出碩碩的果實。蕭伯納說：“改變世界的是這樣一群人，他們尋找夢想中的樂園，當他們找不到時，他們親手創造了它。”我們正處在一個競爭最激烈、市場最透徹、商業環境日新月異的時代，沒有任何一種業態、模式可以永遠領跑，只有緊跟時代節奏，不斷地創新變革，才能立于不敗之地。
30歲的國美，正值青春!30歲的國美，創新發展!30歲的國美，萬箭齊發，協同共贏!謝謝大家!
（新聞稿 2016-02-01）