十一假期前，劉江峰在酷派內部借節日問候發出了一篇充滿激情的郵件，告誡酷派全體員工前途坎坷。昨晚，劉江峰再發長微博文章，在雙十一年度購物節前夕，直指質量問題。
以下為劉江峰長微博文章全文：
一個好的產品必須做到創新（Innovation）、設計（Design）和質量（Quality）同步提升
市場份額的排名基本等于質量的排名
酷派作為一家具有23年厚重歷史的手機廠商，始終如一地奮斗在通訊行業的第一線。多年來，酷派人開拓創新，積累了7000多件專利，率先打開了4G市場，開辟了雙卡雙待時代，締造了雙系統安全品類手機。
這樣的酷派本來應該意氣風發地站在市場前列傲視群雄，但是事情好像并不盡如人意。過去的一段日子，由于策略失誤，酷派在質量問題上付出了很大代價。現如今，運營商時代的低價策略早已經不再適用，消費者體驗成為企業立足市場的根本。
為了用實際行動證明新酷派質量改革的決心，近日質量管理部牽頭組織了“宇龍質量管理月”活動，以期通過活動輸出各個領域的質量規范、內化公司每位員工的工匠精神。
在質量管理月的啟幕式上，劉江峰毫不馬虎地對現場160名參會人員強調，現在的市場競爭異常激烈，稍一不留神就會被超越。不過唯一可以確定是，市場份額的排名基本等于質量的排名。
為此他提出了產品IDQ理念，即一個好的產品必須做到創新（Innovation）、設計（Design）和質量（Quality）三個要點。其中質量問題首當其沖，是酷派現階段工作的重中之重。
對質量心存敬畏
深圳特區是很多人的驕傲，在他們眼里深圳是唯一一個中國人能在活著的時候走進的天堂。上世界80年代，“時間就是金錢、效率就是生命”的標語矗立在蛇口，代表了一個時代響亮的標簽——深圳速度。通過“3天一層樓”的傳奇創造出的“深圳速度”一夜譽滿神州。
然而，社會發展和現實要求把現在的深圳推到了一個全新的歷史起點。2011年1月16日，深圳市市政府首次提出了與“深圳速度”相對應的“深圳質量”，強調“質量惠民、質量強市”，掀開了“深圳發展”的新篇章。
質量改革是大勢所趨，是市場自由競爭的自然結果。身處這樣的嚴峻環境，提高質量對酷派來講是剛需。劉江峰說，這個時代不允許存在僥幸心理，也不會有蒙混過關的機會。
在他看來，我們經常講到的品牌，第一代表的就是品質。“產品+品牌+質量”三條腿均衡發展才能把路走得穩當。酷派既然是一個全球品牌，就要用全球的標準嚴格要求自己。質量是酷派的生命，所有對質量的投入都是值得的。
質量問題要一票否決
新的工匠精神對人和技術提出了新的要求，當務之急就是把質量滲透到企業的文化當中去。在曾經引發熱議的國慶致辭中，劉江峰重點強調，每個業務部門思考自身工作都要以“是否用戶滿意、是否市場份額上升、是否產品質量提高、是否人均效率提升”為標準，呼吁大家力出一孔，對最終結果負責。
為了實現質量提升的最終目的，劉江峰下了死命令。他提出質量事宜將全部委以專人負責，設置“首席質量官”一職，現場質量問題一律可以“先斬后奏”，對于出現質量問題的人和事均實行一票否決，各部門必須全力配合。
劉江峰說，他的任務就是根據質量結果“給大家分錢和升職”，讓肯干活能干活的人干活，通過提升產品質量和用戶體驗，在1~5年內把酷派的產品和口碑做上去。
雞蛋從外打破是食物，從內打破是生命。“打造酷派精品，樹立質量標桿”的號角已經吹響，酷派人正在努力前行。前途坎坷，但希望在前！
（新聞稿 2016-10-18）