近日，支付寶口碑在北京、上海、武漢、深圳、天津等地相繼發布了O2O領域餐飲企業互聯網經營的行業解決方案，以幫助企業解決行業痛點，利用互聯網實現客戶管理、拉升管理效率、降低經營成本、增加營業收入及利潤。該解決方案自今年5月11日發布以來，贏得了全國各行各業廣大商家的關注和青睞。
近年來，在發展大數據的號角下，貴陽各行各業都在積極擁抱互聯網，而貴陽最傳統的行業餐飲業，也在歷經著互聯網的不斷沖擊，從團購、網上訂餐、到網上外賣等各種形式。餐飲商家由最初的對匠心、手藝等的產品追求，逐漸轉向了對技術管理、線上營銷等多維方向的深入探索。
昨日，支付寶口碑攜其最重要的戰略合作伙伴，也是口碑生態體系最重要的運營服務商云縱來到貴陽，在貴陽鉑爾曼大酒店舉行了一場別開生面的“口碑.致匠心”行業解決方案發布會，針對餐飲企業如何與互聯網進行融合、如何發揮互聯網對傳統餐飲企業在營銷、管理等各個方面的作用這個問題給予了最權威的答案。會議吸引了貴陽及周邊地區幾百家餐飲企業及商業伙伴參與，口碑中西部大區副總經理韓潮、口碑大客戶運營專家陳娟、云縱華西大區總經理曹益軍出席了本次會議并發表講話。
口碑網中西部大區副總經理韓潮
口碑網中西部大區副總經理韓潮表示打造生態共建的一站式管理平臺是口碑的發展之路，口碑的行業解決方案將面向商家免費開放，在免費期間商家無需繳納平臺入駐費和流量費，同時針對商家經營的痛點，口碑提出了“內容即流量，支付即會員”的核心理念，用大數據和產品，幫助線下商家做生意、幫助消費者改善消費品質，促進生活服務產業升級。
口碑網大客戶運營專家陳娟
口碑網大客戶運營專家陳娟則重點為現場嘉賓講解了“支付即會員”模式、口碑未來會為商家開放哪些數據以及這些數據將為商家帶來哪些利益，并以真實的案例詳細講述如何玩轉大數據營銷。陳娟表示，對于餐飲企業來說，爭取新顧客和留住回頭客是每個餐飲商家必須解決的難題。“支付即會員”即開創了一個新的模式，可大大降低餐飲商家拉新的成本，提高工作效率，為餐飲業的拉新和回頭客問題提供了一個全新的思路，而口碑將部分后臺數據給到商戶去營銷運營與用戶管理，讓商戶學會“用大數據去思考”，“用大數據幫助決策”。
云縱華西大區總經理曹益軍
作為口碑最重要的戰略合作伙伴，云縱在本次會議上同步為商家提供有效的互聯網工具——“匠心”和“縱橫客”，為餐飲商家在線上店鋪建設和會員管理兩大方面提供運營支持,最終為商戶提供個性化需求定制服務。云縱華西大區總經理曹益軍表示，“餐廳線上運營的真正價值遠不止在口碑網簡單開通店鋪，增加一個入口，而是要將線上實體店的一切專業、用心和優勢全部在線上完美呈現出來，吸引線上用戶到線下的消費轉化。依托“支付即會員”積累用戶，同時根據用戶消費數據，通過多場景的精準營銷提升二次轉化率，最終提升收入。”
據悉，在本次發布會之前，口碑同時聯手了貴陽本地7家城市服務商，依托支付寶口碑行業解決方案，已幫助貴陽及周邊地區線下3000多家商戶開展線上會員營銷，其中不乏貴陽惠誠滋知、和宜北町、千納、但家香酥鴨、貴州龍、黔五福、星力超市等當地知名企業，而支付即會員及云縱產品在商家拉新、訂單量、客單價等方面都有不俗的表現。
（新聞稿 2016-06-16）