2016年12月15至16日，由中國通信企業協會通信網絡運營專業委員會主辦的“2016年通信網絡運營維護服務年會”在北京召開。會議圍繞“提升服務能力，融合創新發展”話題進行深入討論，并同期開展各類通信獎項推進活動，一諾儀器則在此次盛會中再次榮獲“2015~2016年度通信網絡運營維護服務用戶滿意企業”。
2016年，伴隨市場建設白熱化以及業務激增，以“用戶感知為中心”的運維體系趨勢明顯。一諾儀器不僅全面注重提升產品技術方案的同時，更深知維護運營推動通信產業發展的重要性，在今年全方位升級各項售后服務，為客戶提供全面技術支持和運維服務。
一諾始終秉持“客戶為先，品質為上”的信念，憑借長期積累的豐富運維經驗和技術實力，用心為客戶帶來每一份服務。為帶給客戶更好服務體驗，一諾從多個角度審視需求制定各方服務，并精心打造專業水平售后服務團隊，運維服務內容可謂涵蓋客戶在網絡售后中的所有需求。
2016年，一諾儀器加大服務力度，每月均有經驗豐富技術精湛的技術工程師風雨兼程上門維護，在第一時間洞悉客戶需求，包括產品維護、專業定制產品培訓及比武支持等等。一諾在行業內首創移動4S服務車后，更進一步推出并推廣服務中心門店模式，該服務中心獨居一諾特色，集合產品銷售、零配件維修、售后維護服務及客戶信息反饋為一體。客戶可聯系就近門店，獲取最新資訊，享受到及時服務。一諾服務體系不僅能滿足不同客戶差異化服務需求，更為客戶提供預防性售后保障。
無論是日常通信維護，還是臨時突發災害搶險、設備搶修，一諾儀器總在第一時間提供及時專業的技術支持，有感于我們的真誠服務，許多客戶表示一諾服務為支持工作帶來很大支持，并希望一諾將這樣的品質服務延續下去，在服務中收獲滿意，更是我們前行的巨大動力。
一諾儀器不僅以更小更強大產品迎接網絡建設挑戰，更以全方位升級創新服務應對網絡維護運營，我們力求做得更好，精益求精，在全新品質服務中帶給用戶滿意體驗！
(新聞稿 2017-01-16)