2018年以來，家電市場集中度進一步提升，當各大品牌集中發力產品“高端化”之時，卡薩帝已完成11年高端布局，率先深耕家電服務領域，推出7星服務，將行業首創的高端全流程服務進一步落地。卡薩帝7星服務率先升級精致安裝、“十免服務”等全方位解決用戶在家電方面的需求及問題，開啟家電行業“精裝”時代。
此次卡薩帝7星服務升級，通過精致安裝、“十免服務”等細節關懷，旨在為高端用戶打造“一站式”體驗，實現“一次購買、全程無憂”。以卡薩帝空調為例，為用戶提供免安裝材料費、免外機支架費、免隔離開關費、免精致護套費、免一次移機費、免高空作業費、免普通打孔費、免拆防盜窗費、免清洗保養費、免配件維修費的“十免服務”，盤錦用戶劉女士體驗過卡薩帝提供的精致安裝、“十免服務”后，主動為身邊的朋友推薦卡薩帝品牌，并稱贊“大品牌的服務，夠專業、夠細致。”
精致安裝是卡薩帝7星服務在家電安裝領域的一項開創性舉措，同時，卡薩帝冰、洗、空、廚、熱等全產業鏈率先實現“全免時代”，成為家電行業服務標桿。放眼行業，普通安裝直接將普通管線暴露在室外，管線缺乏防護保障，風吹日曬后極易老化，且安裝多雜亂無章；卡薩帝提供的精致安裝，提供防水、防潮、防老化管線，同時確保安裝整齊美觀。在精致安裝方面，用戶黃先生感慨頗深：3月25日，黃先生在丹江路工貿家電賣場購買了一臺卡薩帝冰箱，而新冰箱被送至黃先生家門口時，卻猝不及防吃了一個“閉門羹”。冰箱寬度超過了門寬，無法進門，黃先生甚至產生了退貨念頭。沒想到，卡薩帝7星服務管家張師傅果斷決定“拆機”。他熟練地將冰箱門拆下，隨后拿出一個專業送裝“小吸盤”吸附在冰箱側面，不僅有效預防損傷黃先生家的木質地板，也讓冰箱能夠毫發無損的“進門”。這個小小的舉動，讓黃先生不禁豎起了大拇指。
從根本上說，卡薩帝貫徹的精致安裝等細則是對用戶需求的更細致打磨，真正實現了從售前到售后、從購買到使用的全流程、一站式高端服務，讓用戶一次購買、全程放心。而這背后，離不開卡薩帝7星服務的支撐。隨著消費升級的進一步深化，用戶對于服務品質的需求日益提升，而卡薩帝7星服務始終秉承“人單合一”理念，洞察并立足用戶需求，率先提出服務新思路，經由行業與用戶的共同檢驗，充分證明了其前瞻性與必要性。
（新聞稿 2018-04-13）