萬道馳在武漢房產經紀圈已有14年的從業經驗了，雖然早已成為行業內的老炮，但在精準獲客方面卻遇到了日益嚴重但又無力解決的難題。
“往前數幾年，在端口(房產信息平臺)上發房源，確實還能上戶(帶來一些客戶)，但近幾年感覺效果越來越差了。”萬道馳抱怨道。
問及上戶的效果差的原因，他苦笑道：“你想想，同一套房子，少了十幾條，多了可能有幾十條信息，價格高低不一，圖片可能還是五花八門的。以前接到電話，客戶都會直接聊房子。現在接到電話，很多人一上來就問你房源是真的么。這樣一來，你說效果好的了么?”
按常理，效果不好不再使用就行了，為什么萬道馳還堅持用呢?
“原因很簡單，我們如果放棄購買端口，那我們就真的只能靠路邊發發房源單子、打打電話或者等客戶主動上門了，沒有其他上戶的能力。”他解釋說，“即便端口的效果不好，但起碼還能有電話吧。如果連咨詢電話都沒有，誰還愿意跟著我干，我咋跟旁邊的其他門店競爭呢?我只能選擇硬著頭皮上。”
萬道馳所面臨的假房源泛濫導致商機低效的困境，是房產經紀行業眾多品牌和創業者共同面臨的問題。
而伴隨著“新物種”貝殼找房平臺的發布，則為深陷困境的大型和中小型中介提供了全新的解決方案。
4月，鏈家網正式宣布升級為貝殼找房，定位于技術驅動的品質居住服務平臺，開放優質資源和線上能力，聚合和賦能全行業的優質服務者，打造品質居住服務生態，為消費者提供包括二手房、新房、租賃等全方位的居住服務。
為行業賦能、輸出規則和標準并推動行業進步，首先必須能為商家提供優質的商機和流量。但對于房產這種低頻、高額的謹慎性大宗交易，“真流量”才是房產服務平臺能真正走得長、走得遠的核心。而真房源，則是貝殼找房構建的一條關乎真流量的護城河。
鏈家倡導的真房源要追溯到2011年，當時業內盛行“吃差價”，鏈家在業內率先發起真房源行動。在歷經三個月人員大量流失、客戶無人登門的短期陣痛之后，真房源的口碑效應開始擴散，門店的客戶明顯增多并迅速超過以往的高點。“真房源”一役，鏈家不僅完勝，而且自此也被貼上了“真實”的標簽。
既然真房源有如此的紅利，為何業內依然假房源盛行?
其實，行業內打著真房源旗號的企業舉不勝舉，但真正能做好的卻寥寥無幾。
究其原因，一是很多企業沒有實力去做，因為建立真房源的系統要花費大量的人力和物力;二是很多企業沒有動力去做，畢竟真房源是一項底層的基礎建設，耗時長而且在很長一段時間內沒辦法產生實際的收益。
此外，還有一個更重要的原因就是有些企業尤其是房產信息發布平臺根本就沒有意愿去做。“他們最核心的收入就是依靠信息發布，中介靠的是在這些平臺發布大量虛假的房源信息來吸引客戶，如果都必須保證是真房源，那哪還有中介愿意去買端口呢?”天津某中介店東表示。
目前，貝殼找房的真房源率達到了95%左右，這一成績得益于一套從房源錄入到循環驗真的完整的真房源體系。
在這套體系中，不得不提“樓盤字典”。“樓盤字典”是鏈家引以為傲的核心資產，從2008年起開始投入大量的人力物力搭建此不動產基礎數據庫，用房間門牌號、標準戶型圖、配套設施信息等多維信息定義一套房屋。
貝殼找房不但繼承了“樓盤字典”這一核心數據資產及真房源標準，而且將這一行業的基礎設開放給合作伙伴，讓“良幣”(真房源)徹底驅逐“劣幣”(假房源)第一次變成可能。
“以前，大家都是人工隨便在電腦上填寫錄入，在房源信息上有自由發揮的空間。但入駐貝殼以后，我們再錄入房源只能做選擇了，就是只有樓盤字典這個系統里已有的選項你可以選擇，沒辦法虛構信息。而且我只需要錄入最基本的樓號房間號，很多其他房屋屬性都會自動呈現。”蘇州德佑的店東胡義林表示，“還有就是以前很多經紀人都是用手機給房屋拍照，現在貝殼找房給我們配備了專業的攝影師團隊，會實際測量房屋的戶型和面積并繪制標準的戶型圖，給房屋拍攝符合網上展示的標準照片，確實比我們以前的圖片好看多了。這些我們以前真的是想都不敢想，因為我就幾家門店，根本不可能養專門的攝影團隊”。
目前，“樓盤字典”記錄在庫的真實房屋數突破一億套，已覆蓋中國135座城市的25萬個小區，惠及50%以上的中國城市人口。
“除了樓盤字典和實勘，我們錄入的房源還會有一個專門的團隊來和業主核查是否屬實。一旦發現虛假房源，我們的經紀人會被扣信用分，會取消經紀人在這套房源上的展位。說的直白一些就是客戶看到了這套房源也沒有機會和這名經紀人進行聯系。這對經紀人來說還是很重的處罰，畢竟能和客戶聯系才可能會有成交。”成都德佑的加盟商張傳奇說。
張傳奇口中的抽查，只是貝殼找房循環驗真體系中的一環。在這套循環驗真的體系中，數據系統首先會根據當地情況制定數據策略并進行驗真測算;然后通過內部系統向經紀人推送維護任務;再由被明確細化職責的經紀人進行維護舉證;此后由商圈經理前來審核舉證;最后品控部門的SSC(共享服務中心)來進行抽檢監控，形成房源質量管理閉環。
此外，經過兩年左右的投入和研發，貝殼找房已經可以批量生產VR化房源信息。到今年年底，將實現全國30多個城市、70萬套二手和租房房源、3500個新房樓盤的VR呈現，這將是VR三維重建技術在中國不動產領域的首次大規模應用。
上述能力構成了貝殼找房平臺化賦能的重要基礎。隨著這些“基礎設施”的搭建，貝殼找房不僅能夠進一步提高真房源率，還會提高交易、管理效率和用戶體驗，而效率和體驗的提升又會通過口碑效應激發更真實和有效的流量和商機，促進品質服務的正循環。
(新聞稿 2018-06-14)