很多具有一定規模的企業都對辦理95號碼感興趣，但是作為短號碼的一種，95全國統一號碼屬于國家緊缺性電信資源，95號碼的總數極少，只有數百個，申請一個少一個，每一年，國家工信部都會釋放一些號碼，雖然數量不多，但是只要是資質符合的企業都是可以申請的。95電話是國家工業和信息化部直接管理審批，不屬于當地電信運營商管理的特殊號碼，以前主要是銀行，保險等特殊單位的專用號碼，近些年隨著互聯網的發展，互聯網公司也開始使用95號碼作為客服號碼，比如支付寶、京東、微信等知名互聯網公司,目前95號碼已成為銀行、證券、保險、民航、物流、互聯網、通信等行業知名企業爭相申請的號碼，企業一旦申請成功即可終生使用。95電話與400電話一樣，可利用呼叫中心“技術集合”里的單項功能，為商家企業實現全國或本地統一號碼接入，并實現IVR自動語音服務、智能話務分配、語音信箱及公共座席服務，快速搭建24小時客服中心，打造企業服務品牌，全面提升服務形象，95號碼一定程度上已經成為一個企業的品牌標識和企業名片，企業長期使用，品牌價值持續彰顯。
物以稀為貴，由于95號碼是國家電信稀缺資源，因此貴就“貴”在申請及落地難度上。企業要申請95碼號需要自己對接工信部、運營商，但常常面臨著申請手續復雜、申請不通過審核周期長等費時又費力的情況，如此繁復的申請工作最后的結果可能是少則半年，多則一年都申請不下來。當最終碼號申請下來后，還需要實現語音落地，在落地過程中，更是面臨跨運營商協調周期長、不能互聯互通、撥測及故障排查困難、電話用戶覆蓋不全、號碼前加有0或者加有區號、全國呼叫中心的話務不能統一調度、存在跨網結算費用等問題。 面對以上重重困難，原來很多想申請95號碼的企業都望而卻步，依然還是保持企業目前400電話的現狀不敢輕易申請95號碼。但由于目前400電話被電信詐騙、電話營銷濫用，很多企業客服電話被拒接，直接導致企業的品牌形象大打折扣，在這種形勢下，很多企業左右為難，不知該從何下手改變現狀。
玖云平臺智能云調度可解決企業95號碼申請、落地
玖云平臺作為云通信平臺，深耕通信領域十余年，在95碼號申請及落地、組網擁有領先優勢，深知目前企業的尷尬境地，為了讓企業少走彎路提高效率，針對企業95號碼的應用場景適時推出了智能云調度通信解決方案。玖云平臺智能云調度幫助企業完成95碼號的申請、落地、組網服務，并為客戶呼叫中心的呼入、呼出話務做智能托管、分配調度，玖云平臺目前已合作的客戶包括中通快遞、廣發證券等。
玖云平臺申請、落地95號碼速度快30%
在95號碼的申請上，申請通過率低、申請周期過長、落地困難成為企業申請95號碼最常見的問題。針對企業在申請95號碼上的難題，玖云平臺提供代申請95號碼服務，從申請成功率上來說，我司與工信部有多年通信資源合作，有很好的人脈關系，熟悉工信部申請流程，申請辦理更為專業，申請成功率高，首次申請通過率能達99%。從周期上來說，玖云平臺會有專人跟進申請過程，及時跟進各節點情況，控制在最短時間內完成碼號申請，為客戶節省大量的時間，而且在落地、組網上更具備專業優勢，能在短時間內能解決跨運營商之間互聯互通的問題，在時間上要更有效率，玖云平臺原則上一般兩周到四周內能幫企業完成全國省市的備案，3個月即可完成95號碼申請落地，比原來企業自己對接要提速30%，。
95碼號增值服務——智能話務調度可讓通信成本降50%
當95號碼落地以后玖云平臺還提供線路托管、話務智能調度服務。企業將話務托管至玖云平臺，玖云平臺將合理調配線路資源，單點落地，組網簡化、節省大量中繼資源，大大降低企業的通信成本:玖云平臺可根據客戶坐席資源、話務分布和業務屬性，進行話務合理調度和分配，最大化地實現客戶坐席資源利用率;面對企業話務量猛增時，玖云平臺可以做到坐席彈性擴容，做到高并發的穩定;在企業話務高峰期時，可圍繞保障應答指標提供溢出代答、IVR自助語音導航等服務，玖云平臺通過以上有針對性的95碼號增值服務合理利用和分配線路、資源能為企業通信降低50%的成本。
7X24小時運維服務，保證全國呼叫中心正常運營
一般申請95號碼的大型企業其在全國都是設有呼叫中心的，但當某個區域出現線路故障問題導致某些呼叫中心癱瘓時，企業需要花時間及派遣人員到當地去排查問題，由于很多企業并沒有通信方面的專業人才，一旦出現通信故障長時間無法解決的話甚至可能把話務停止，這樣就造成了企業呼叫中心的困難。玖云平臺作為專業的商務通信平臺，一直以來推崇客戶第一，專業服務的理念，努力奉行7X24小時運維服務制度，只要客戶有需求，即可快速響應，玖云平臺的運維人員曾經一天飛多個城市只為幫助合作客戶解決95號碼呼叫中心線路和機房等問題，以保證企業全國呼叫中心的正常運營。
（新聞稿 2018-10-18）