隨著家電的智能體驗逐漸獲得認可，智慧家庭正在成為中高端消費人群的新寵。根據海爾方面公布的2019年1-8月智慧家庭成套銷售數據顯示，北京、上海、深圳、天津、青島等地成為定制智慧家庭的重點區域。在成套訂單TOP10排行方面，前三位均為100萬以上大單，其中排名首位的最高訂單達255萬。
對此，有業內專家認為，海爾率先構建的“智家云”是目前行業唯一擁有“從網器到場景”的智能家居全生態，可以提供“5+7+N”的智慧生活解決方案，因此能夠獲得市場和用戶的雙重認可。
海爾智慧家庭主動服務 用戶組團下單
“你們看，晚上進臥室休息，空調就會根據主人的睡眠習慣，自動設定好最舒適的空氣狀態。”在江蘇溧陽的海爾智慧家庭體驗中心，陳女士親自上陣講解智慧臥室的場景，而慕名而來的同事們更是被神奇的一幕深深吸引。在他們看來，智慧場景下的空調不僅可以自動開啟，還能主動檢測室內空氣質量和室內外溫差，調節適宜的個人睡眠環境。這種體驗是此前從未有過的。
主動服務、個性化定制、功能豐富……對于用戶而言，這些差異化體驗正是他們選擇海爾智慧家庭的原因。“我原本對海爾智慧家庭并不了解，就想著先來看看，沒想到一下子就被迷住了。”陳女士表示現場體驗海爾智慧家庭的各種場景后，感到非常驚訝，因為新房屬于單位自建房，有不少同事也正忙著裝修、選家電，她便一口氣叫來9個同事，熱心地向同事推薦海爾智慧家庭。通過現場體驗主動式服務的智慧場景，最終10個人全部當場下單，成交了共計50.8萬元的海爾智慧家庭訂單。
據現場工作人員介紹，海爾智慧家庭由智慧客廳、智慧臥室、智慧廚房、智慧浴室、智慧陽臺等豐富的智慧場景組成，可以為用戶提供“5+7+N”的智慧成套解決方案。同時，在海爾“智家云”場景生態的加持下，每一個場景都能依據用戶生活習慣或者遵照用戶的指令，提供管家式的主動服務，讓智慧體驗貫穿整個生活場景。
堅持用戶需求主導 海爾加快拓展藍海市場
海爾智慧家庭的個性化智慧解決方案，其源頭正是來自于用戶需求。例如，在智慧廚房場景中，油煙機會感應烹飪狀態，自動開啟和關閉。當煮飯時發生溢鍋或鍋被燒干時，具有智能防干燒功能的燃氣灶會自動熄火保護。而這些智慧科技的誕生，都是為了解決“油煙污染”和“燒干鍋”的生活痛點。但區別于一些需要被動操作的智能家電，海爾智慧家電的智能識別和主動服務可以帶來更輕松的使用體驗。
多年以來，海爾一直堅持以用戶需求作為驅動力，讓創新靈感“從用戶中來”，再把創新成果“送到用戶中”。在創新體系上，海爾依托10+N研發模式的全球資源助力，不僅在標準、專利、工業設計、國家層面的科技認可4大領域的成就居行業NO.1，同時不斷為行業提供可模仿的顛覆性科技，其在智能家居領域的成果被公認為行業范本。
不久前發布的“2019物聯網行業100強”榜單中，“海爾智家”位列TOP3。作為探索物聯網和智能家居的先行者，海爾在“人單合一”模式引導下，率先通過布局“智家云”場景生態，占據該領域的戰略高點，為用戶提供成套、可定制、可迭代的全場景解決方案的同時，也搶先在藍海市場中獲得主導地位。
（新聞稿 2019-09-09）