你能想象嗎？16臺配送機器人就可以承包杭州市委黨校集中隔離觀察點，8層樓、200多個房間、219名人員的三餐、物資配送！
無接觸、高效率、抗感染，機器人的優勢在此次新冠肺炎疫情抗擊戰凸顯出來，并不斷涌現新的機器人應用場景，比如擎朗智能的送餐機器人們進入核心疫區武漢市的武漢大學人民醫院、武漢協和醫院、武漢市肺科醫院、湖北省委黨校方艙醫院、武漢市石牌嶺方艙醫院、武漢新華產業園方艙醫院以及及廣東、浙江、河南、湖南、江蘇、四川、陜西、上海、北京、天津、重慶等省市的多家定點醫院及集中隔離點，負責三餐配送、藥品、化驗單、實驗室標本及物資配送，3名配送人員1小時的工作量，一臺配送機器人在20分鐘內就可完成。
今年一季度，滬上不少機器人企業都出現了“爆單”情況。擎朗智能創始人李通表示，此次疫情不僅帶動了一波機器人的市場熱銷，還極大地助力了餐飲行業復燃，提振了群眾的消費信心。比如擎朗智能的送餐機器人“花生”，在疫情期間接到兩千多咨詢量，不但在中飯協與美團為餐飲行業復工推出的“無接觸餐廳”上崗，還在包括海底撈、巴奴毛肚火鍋、全聚德，西貝，七欣天，豐茂烤串，漢堡王，好倫哥等多家知名餐飲連鎖品牌門店落地，以免接觸及無人式的機器人配送隔絕服務員接觸傳播與配送飛沫傳播兩類傳播方式，也更直觀地向顧客展現餐企在公共衛生上的行動舉措，重新建構顧客對餐飲行業的信賴感。
此外，通過此次疫情，擎朗智能不但進入到了醫療市場，還推出了專業配送機器人、消毒消殺機器人。消毒機器人也是擎朗智能PEANUT機器人家族的品種，它的兩大核心技術——“移動”和“消毒”都已相當成熟。其中，“移動”技術基于擎朗智能自主研發的行業領先全新復合定位導航系統，深度融合激光雷達、機器視覺、深度視覺等傳感器系統，消毒機器人在復雜室內環境長期穩定運行。此外，擎朗送餐機器人具有紫外線定點消毒模式、循環路線噴霧模式、紫外線＋噴霧雙重定點消毒三種消毒模式，可以根據場景自由切換，極大豐富了其應用場景，比如，醫院、樓宇、辦公室、餐廳、食堂、電梯等。
擎朗消毒機器人
這場無人配送機器人走向抗疫一線的運動，其實也是擎朗智能面臨的一次突擊考，面對隔離點、醫院這類新的場景需求，擎朗智能及時作出反應，迅速針對場景進行適配，結果也得到了很好的效果，通過送餐機器人完成餐食、驗單、藥物等簡單但耗力的配送工作，醫護人員可以有更多的時間來休息，既減輕了醫護人員的工作量，又避免了院內人員及患者之間的交叉感染，可減少疫情傳播的風險。
從最初的餐廳小能手，負責“跑堂傳菜”、“回收餐盤”、“引流聚客”，到進入疫區“無人配送”，“無接觸配送”再到被人民網、新華社等冠以“抗疫明星”，送餐機器人已經從噱頭轉化為“剛需”。而隨著這場從“無接觸”運動從嘗試取得初步成功，今年送餐機器人行業的發展必將進入一個新的風口期，尤其是在助力餐飲業復蘇中，擎朗送餐機器人將會迎來進一步的發展。
（新聞稿 2020-04-23）