家電，作為追求美好生活的重要載體，正不斷通過提升其藝術價值、精神內涵，以及個性化使用體驗，來滿足高凈值人群“享受高品質生活”的消費需求。尤其是承擔食材保鮮和衣物護洗重任的冰洗家電，持續迭代升級高品質生活方式。京東家電攜手胡潤百富，發布《2022年中國高凈值人群消費洞察與中高端冰洗消費趨勢報告》（以下簡稱《報告》），全面分析高凈值人群生活狀態、消費心理和消費特征，以及國內冰洗市場中高端消費增長之勢，助推冰洗行業中高端化發展進程中的消費新趨勢。
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冰洗中高端消費逆勢上揚
高凈值人群關注品質、品位、品牌
經過30多年快速發展，中國家電市場正逐漸從增量時代步入存量時代。其中，冰洗市場已呈現成熟行業特征，市場飽和度增高、發展空間縮小，冰洗市場整體疲軟。根據中怡康2022上半年中國家電市場總結，冰箱市場零售量同比下降8.3%，零售額同比下降5.3%。洗衣機市場零售量同比下降7.8%，零售額同比下降8.3%。
然而，隨著高凈值人群不斷擴大，冰洗中高端消費趨勢尤為明顯，給家電行業發展注入了新機遇。據奧維云網數據顯示，2022年1-6月冰箱中高端化進程加快，線下市場的零售額規模雖同比下降12.8%，但均價上升17.1%。據中怡康數據顯示，2022年上半年，洗衣機線上、線下的市場均價增幅分別為2.8%和10.0%。
對于高凈值人群而言，其所追求的“中高端化”并不局限于產品的功能和性能。根據京東家電與胡潤百富的觀察，高凈值人群消費呈現品質、品位、品牌三大基本要求，和科技、健康、藝術、服務、公益五大衍生需求，成為推動中高端消費市場持續發展的基本動力。
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冰洗中高端化進程加速
新興趨勢品類勢頭足
中高端化進程之下，產品功能不斷細分化，冰洗新興趨勢品類勢頭更足。《報告》顯示，超薄嵌入式冰箱、分區洗護洗衣機、洗烘套裝成為高凈值人群的首選。
這是因為，在家電家居一體化的浪潮下，超薄嵌入式冰箱占地小、容量大，更符合廚居一體化的理念。2022年京東家電5000元及以上價位段的超薄冰箱成交額同比增長3倍，5000元及以上價位段的嵌入式冰箱成交額同比增長7倍。
而解決了衣物混合洗難題、滿足了健康洗衣需求的分區洗護洗衣機，也備受高凈值人群的追捧。根據奧維云網統計，2021年京東618期間，分區洗產品成交額同比增長55.6%，銷售量同比增長107.8%。另據中怡康數據顯示，2021年1-8月，我國洗烘套裝成交額為6.2億元，同比增長274.6%。
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附加值成主要關注點
綜合性能、增值服務價值凸顯
除了日常需求之外，彰顯身份是高凈值人群進行中高端消費的最主要動機。據《報告》顯示，當產品的銷售價值遠遠超出它自身的實際功能價值時，面子便與面值綁定在一起，形成了社交貨幣。
在中高端冰洗消費過程中，比起單一功能體驗，高凈值人群更注重產品綜合性能打造的高品質生活體驗。選購套系化產品，就彰顯了用戶越發注重高品質生活方式的體驗。據奧維云網消費者調研結果顯示，近兩年有過新裝修或者購買過家電的人群中，選擇套系家電的人群比例達到12%。其中，5000元以上中高端冰洗產品的消費比重逐年上升。2022年，京東家電5000元及以上價位段的冰洗套裝的成交額同比增長12倍。
同時，比起消費的快感，高凈值人群更享受消費過程中的增值服務體驗。以舊換新、售后延保、保養服務等售前、售后增值服務，越發成為產品本身之外，高凈值人群關注的焦點。
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優化從選品到服務一站式解決方案
京東冰箱洗衣機超級品類日全面開啟
中高端冰洗家電不斷向健康、智能、便利等方向優化迭代，以滿足更高階的生活需求。京東家電深諳家電行業發展之道，尤其是在冰洗市場整體承壓的背景下，攜手各大冰洗家電品牌實現銷售逆勢上揚。《報告》提到，京東618期間，30多個品牌成交額超去年同期，冰箱洗衣機整體成交金額同比增長30%，洗烘套裝成交金額同比增長200%，超薄冰箱成交額同比增長200%。
作為鏈接供需兩側的渠道商代表，京東家電優化從選品到服務一站式解決方案，用家電創造生活價值，助推中高端冰洗趨勢品類的全面快速普及。“超級煥新計劃”打造家電從選品到養成的一體化全生命周期營銷運營解決方案，讓用戶買得放心，用得放心。京東家電、居家聯合推出“場景化”解決方案，以真實場景荒原優化產品體驗，為用戶打造“先體驗后購買”的一站式購物體驗。冰箱洗衣機高端產品則實現了家電家居一體化和更高階的生活美學與健康體驗，同時滿足用戶對于健康化、品質化的消費需求。
京東家電不僅精準洞察家電零售行業現狀及市場趨勢，還策劃了一系列重磅優惠活動。伴隨《報告》的發布，京東冰箱洗衣機超級品類日9月22日開啟預售，9月26日晚8點全面開啟，推出以舊換新立減300元起，免費上門取舊機，洗烘套裝95折，60天不滿意可退，部分商品至多白條免息24期等重磅優惠，加速中高端冰洗產品的煥新與普及。
（新聞稿 2022-09-29）