7月12日下午16點半,北京網通首次就本次互聯網中斷故障原因作出表態:路由器軟件設置發生故障直接導致了這次大面積斷網現象。
北京網通市場負責人表示,目前具體的故障原因還沒有查明,“但能夠肯定的是,直接的原因是路由器設備發生了故障,具體點說是路由器的軟件設置部分發生錯誤。”
但是該負責人拒絕就設備提供廠商表態。不過隨后有網通消息人士向新浪科技確認,目前北京網通采用的路由器設備大部分為國外公司產品,一旦發生故障,網通仍需要與相關設備提供商協商,才能拿到最后的檢測故障結果,特別是軟件設置上的故障。
一位不愿意透露姓名的國內電信專家表示,目前我國在電信網絡建設上,大幅度的使用了國外公司的設備產品,除了安全問題隱患外,一旦發生故障,如何保證盡快修復也應該受到關注。據悉,目前很多國外公司產品在軟件設置上仍非常復雜。
北京網通該負責人還排除了此前的多種猜測。
“目前可以肯定的是,本次斷網僅僅是波及到了北京地區,網通其他省市并沒有發生故障;另外網絡連接故障與DNS服務沒有關系;同時網通也基本排除了有黑客攻擊的可能性;最后一點,骨干網絡完好。”
網通表示,今日下午3點30分網絡故障已經全部排除,但少數用戶可能還會存在上網速度慢等情況,很快將會全部恢復。