中國，北京– 2007年12月19日 ——客戶體驗系統的領先提供商AMDocs公司（納斯達克證券交易所代碼：DOX）日前宣布，中國聯通的分公司重慶聯通為其涉及面廣泛的項目選用了Amdocs的解決方案，用于建立下一代業務支撐系統（NGBSS）。Amdocs的下一代業務支撐系統（NGBSS）將極大提升重慶聯通的客戶計費、客戶關系管理（CRM）和業務智能（BI），以更好地為客戶提供服務，提高其銷售和營銷能力，并降低總擁有成本。
重慶聯通項目是中國聯通在全國廣泛部署NGBSS的重要試點項目。與中國聯通在其他試點省份的NGBSS項目相比，基于AMDocs解決方案的重慶聯通項目獲得了迄今為止最好的效果。
重慶市是中國第四大直轄市。重慶聯通為重慶市用戶提供廣泛的服務包括語音、數據、多媒體通訊等。
重慶聯通總經理李世全先生表示：“借助新系統提供的有價值的信息，重慶聯通能夠策劃和執行更全面并具備針對性的營銷活動。得益于AMDocs新系統，這種增強的能力在開發山城重慶、充滿活力的市場時至關重要。而且Amdocs公司交付和管理項目的過程非常平穩，我們的服務沒有任何中斷。”
AMDocs新系統為重慶聯通用戶提供的主要價值包括：精確和實時的計費，更好的信用控制，以及能夠接受更多的客戶查詢和指令。該NGBSS解決方案還能將來自于各系統的信息匯總，為重慶聯通提供360度的客戶視角。此外，該解決方案讓重慶聯通在其網絡上能容納更多的用戶，并增強客戶帳戶管理業務。
AMDocs公司總裁王強先生表示：“隨著Amdocs公司不斷加強在中國市場的運營，重慶聯通的部署項目表明全球的服務提供商正在投資客戶體驗系統。我們非常榮幸成為部署NGBSS系統的第一家公司，并取得了最好的效果。借助新的系統，重慶聯通現在能夠提高運營效率，為其用戶提供更加復雜的新業務，以及出眾的客戶體驗。
關于AMDocs
AMDocs作為客戶體驗系統創新的市場領導者，幫助世界領先的服務提供商在所有服務環節實現整合、創新、預期客戶體驗（intentional customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來杰出客戶體驗，并融合軟件、服務及專業經驗，幫助我們的客戶執行其戰略并實現服務、運營及利潤的巨大成功。Amdocs2007財年收入為24.8億美元，在全球擁有約1萬6千名雇員，為全球50多個國家的客戶提供服務。
AMDocs中國公司是一家為中國電信及電力領域提供世界級軟件、產品、解決方案及服務的領先供應商。它融合了Amdocs全球專業技術及最佳的本地實踐經驗，以幫助服務提供商應對不斷增加的業務復雜性和日益激烈的競爭。Amdocs中國公司，總部位于北京，自2005年收購朗新以來，現已擁有超過1200名本地專家。
（新聞稿 2007－12－20）