隨著以微信支付為代表的移動支付應用場景越來越廣泛，與用戶密切相關的支付安全問題也成為人們關注的焦點。
“移動支付發展到今天，各家網絡公司的技術實力已基本相當，很難說誰占據了安全上的制高點”，知名IT評論家魏武揮近日表示，在目前的現實情況中，移動支付的安全問題已經不完全是單純的技術問題，需要各環節多方的共同努力。除了用戶需要提高自身保護工作，運營商和服務商也應做好各種技術防范措施，幫助用戶提高風險鑒別能力。
移動支付安全須多方聯動
魏武揮分析了互聯網上的安全問題來源。他認為現有的安全問題主要來自：第一，用戶自身的不小心導致設備丟失或賬號丟失；第二，有預謀的他人進行的偷竊行為，主要通過病毒和木馬；第三，服務商在安全問題上的疏忽，被黑客攻破。“企業大到一定程度，需要承擔的責任更多的是社會責任。因此，企業不僅要提供給用戶過硬技術層面支持，在服務環節更要承擔起責任。”魏武揮表示，截止目前，巨頭量級的網絡公司還幾乎沒有發生被大規模攻破的事情，具有一定的信賴度。
“涉及到支付環節后，服務商應該盡可能地推動用戶預留一些可以鑒別的信息，以便在需要的時候能夠識別合法身份”。魏武揮同時認為，用戶丟失賬號信息帶來的風險和應急措施有關，倒和安全關系并不大。如何在最快的時間里鑒別出用戶身份，并在最快的時間里防止損失，這個環節，其實是運營問題（客服），并不完全是技術上的安全問題。
魏武揮認為，移動支付的安全問題也由早期的偏硬件層面，轉移到了移動終端系統。移動支付領域有可能會碰到桌面領域中沒有出現的問題，比如PC互聯網時代，大多數情況下可以看到超鏈接地址，用戶可以判斷是官方網頁還是非官方網頁，但移動設備中很多時候卻看不到超鏈接，用戶就少了一個重要的鑒別方法，魏武揮表示，“這就需要網絡服務商來幫助用戶鑒別，盡可能讓用戶識別需要警惕的服務”。
以微信支付為例，在安全機制方面，微信支付設置了包括硬件鎖、支付密碼驗證、終端異常判斷、交易異常實時監控、交易緊急凍結等在內的一整套安全機制來確保資金安全。
用戶多渠道保護自身財產
在建議運營商和服務商多方聯動，幫助用戶提高風險鑒別能力的同時，魏武揮也提醒用戶提高自身財產保護意識，比如不要設置過于簡單的密碼。“像888888,123456等極易被破解的密碼，顯然是對自己的不負責任”。同時，他建議，不要輕易相信需要輸入密碼的釣魚式信息，這一點上，服務商也有責任盡可能地引導用戶將密碼設置的強度變高一些。
事實上，在微信支付推出后，就有網友從手機丟失、微信支付實際應用等多場景總結了保護自身財產的7招：
1、每筆交易都需要輸入支付密碼，用戶切忌把微信支付密碼保存在手機里。
2、他人無法通過“忘記支付密碼”找回你的支付密碼，所以如果用戶的銀行卡與手機同時丟失，一定要先把銀行卡掛失。
3、如果更換新手機號，記得及時更換銀行預留手機號與綁定手機號。
4、確認交易時，請在屏幕上方確認第二行標題是否為“微信安全支付”。如果沒有出現“微信安全支付”或“微信安全支付”不在第二行標題，均不是官方微信支付，此時就不要在此頁面隨意輸入微信支付密碼了。
5、輸入支付密碼前，要再三確認收款方和商品是否為自己所選購的商家、商品和價格。
6、微信支付必須在微信內確認交易和交付，切勿在微信外的瀏覽器輸入支付密碼。
7、請勿輕易點擊支付他人發來的支付鏈接。
100%賠付 確保財產萬無一失
除了安全機制設置，提升自身保護意識確保財產安全，以微信支付為代表的移動支付行業也新增了用戶發生意外時的最后一道防線——賠付機制，它在用戶賬戶出現損失時，為用戶提供全額補償，為用戶利益提供可靠保障。
如微信支付此次聯合中國人保財險PICC，推出的100%全賠模式。微信支付用戶一旦發生非本人行為所導致的資金被盜，可直接聯系騰訊客服財付通專線0755-86013860，或登陸財付通官網在線申訴，經財付通及中國人保財險核查情況屬實，即可獲得100%全額賠付。
據悉，微信支付作為微信5.0版本后推出的一項支付功能，自推出就受到廣大用戶的喜愛。到目前為止，尚未發生一起用戶使用微信支付遭受被盜損失的情況，是目前市場上最安全的移動支付工具。由于騰訊多級風險控制和保險賠付的完整體系，并且對每個商家都進行了非常嚴格的評估，仔細考量商家的商譽，因此微信支付的安全性還要勝于市面上其它移動支付產品。目前，已入駐商家已涵蓋各個行業，包括易迅、南航、大眾點評、香港航空、天虹商場、優酷、QQ團購、招商銀行等。
（新聞稿 2013-10-24）