近日,騰訊QQ空間正與廣東聯通合作送流量的活動已持續月余,并傳出了令人欣喜的數據,截至目前,共吸引571萬用戶參與,送出流量領取資格已超過1.3億M。可以說,騰訊QQ空間本次與廣東聯通的合作,是互聯網與運營商又一次頗有成效的合作探索。
QQ空間擁抱運營商不是開始,也不是結束
今年以來,越來越多互聯網公司開始嘗試與運營商合作開展流量服務營銷。后向流量經營正在成為運營商的新業務。作為OTT廠商與運營商流量合作的先行者,騰訊的微信沃卡和微信定向流量包早已深入人心。
去年春節期間,為減輕用戶的流量壓力,廣東電信曾特別推出QQ手機版專屬流量包。而騰訊的競爭對手阿里也與中國移動合作在雙十一期間免除用戶流量,360、搜狐、新浪等都在開展類似的業務。目前廣東移動在全國正在大面積地向互聯網企業推廣其“流量800”產品,與QQ空間免流量的模式類似。
在微信與聯通合作推出微信沃卡時,我便認為這種合作模式更大的想象空間在于,未來會更更多的微信們、更多的聯通們攜手合作,玩出花樣來。現在,QQ空間便與中國聯通玩出了一種新花樣。
這也是國內第一個社交網絡與運營商探索流量后向經營的案例。不過,這肯定不會是最后一個。
社交網絡需要免除用戶流量之憂,搶占用戶時間
微信光芒萬丈,但QQ空間手機版是移動互聯網時代舉足輕重的社交網絡,它擁有超過6億用戶,與微信不相伯仲。
自2007年上線以來,QQ空間專注于為用戶打造個性化空間。可以發布圖文說說和日志、照片分享、“簽到”分享位置信息,還有一些個性化服務,例如皮膚。騰訊最擅長的娛樂業務如農場、牧場也被平滑過渡到QQ空間手機版。而最近QQ空間手機版還推出短視頻功能。
總之,QQ空間手機版圍繞社交能完成的任務越來越多。用戶越來越多的時間耗在手機QQ空間上;4G日益成熟, QQ空間手機版的照片、短視頻應用均是大、中流量型應用。因此,用戶會將越來越多的流量耗在QQ空間上。
具備社交屬性的產品,不論是人人,還是微博還是空間,都是頻率極高,流量占用比例很大的產品。
QQ空間與運營商聯合起來,送流量福利回饋用戶,可以免除用戶的后顧之憂,讓用戶玩空間更暢快。進而可以增加用戶黏性和活躍度,與“簽到”掛鉤,更是有直接的鼓勵效果。這將幫助QQ空間手機版搶奪更多日益碎片化的用戶時間。
為用戶買單?不,培養用戶習慣
QQ空間和廣東聯通為什么愿意花費如此大的成本來寵愛用戶呢?實際上,后向流量經營均面臨這樣的問題:企業為什么要幫助用戶流量買單?
企業不是慈善家,一切都是利益出發。羊毛最終還是出在羊身上。
互聯網企業崇尚的是免費模式。最極端的例子便是騰訊和阿里為了搶奪移動支付用戶,投資數十億去請全國人打車。企業為流量買單并不難理解。對流量的投入要么是通過廣告收入賺回來,要么是通過游戲增值業務回本,要么是厚積薄發積累用戶等待賺錢時刻的到來。互聯網企業相信,有了更多的用戶,有了更多的流量,遲早會獲得更多的收入。
不過,大家也會發現,現在探索為用戶流量買單的還是一些具備雄厚實力的土豪,例如騰訊和阿里。流量投入在其巨額的市場、運營成本中不值一提。它們愿意拿出一小部分做嘗試。
OTT大佬正加速整合運營商資源?
騰訊QQ空間手機版與廣東聯通合作推出簽到送流量的活動,是互聯網與運營商合作模式的又一次創新。
從之前的微信定向流量、微信沃卡到QQ空間的簽到送流量,意味著以騰訊為代表的OTT企業和運營商擁抱愈發緊密,合作越來越多,創新層出不窮。隨著移動互聯網的飛速發展,用戶需求的變化,傳統運營商也認清了自身與OTT廠商的關系,雙方只有在移動互聯網價值鏈的各個環節承擔起應有的角色,各司其職,攜手合作,才能實現用戶、OTT廠商、運營商之間的多贏。
如果一味想著狙擊、復制、攔截甚至封殺,無異于緣木求魚,最終只能是一場零和游戲。運營商可以建好管道,圍繞管道做好流量經營,幫助OTT企業去更好地服務其用戶,實際上也是在服務自己的用戶。大家一起將蛋糕做大,共享增長紅利。
中國聯通董事長常小兵曾在公開場合表態,“希望與OTT發展成魚水關系,而不是水火關系。”誰是魚兒誰是水并不重要,OTT中的社交巨無霸,QQ空間開打流量牌,將起到顯著的示范效應。OTT與運營商走到一起將是歷史潮流,勢不可擋。
(新聞稿 2014-05-19)