“微信公開課”活動一經啟動，便受到了廣大用戶的熱切關注。繼首場在成都爆棚并成功舉辦后，第二場“微信公開課”也于今天在北京正式火熱開啟。為了讓更多未能親臨現場的用戶在第一時間獲取 “微信公開課”的活動信息，活動全程視頻及精彩內容將會在活動后一周內在微信派公眾號及騰訊大學-微信學院平臺上線。
據了解，微信公開課北京專場以“會微信•惠企業”為主題展開，微信產品部副總經理吳毅、微信產品部開放平臺中心高級商務經理劉涵濤全面闡釋了微信的產品歷程、微信強大的連接能力，及微信支付的整體開放能力等。
“微信希望能夠為企業提供‘微信助推力’（Powered by 微信），當企業擁有了微信公眾帳號微信支付等這些能力后，相當于擁有了微信與用戶連接的通道，擁有了O2O解決方案。” 吳毅介紹，希望微信能夠幫助更多企業提高銷售轉化率，降低銷售成本和會員門檻、持續精準的管理客戶關系、創新企業營銷方式，為用戶帶來全新的線下購物服務體驗。同時，微信是一個社交平臺，所以對于微信來說，更重要的是如何利用好社交好友關系鏈的能力，去幫助企業以最低的成本達到最大的效率。”
微信上的“生意經”
“我們發現當有了移動互聯網、有了公眾號微信支付的時候，我們可以為實體門店、實體商業跟用戶之間產生很多的數據化的連接。” 吳毅認為，所有的這些大數據、所有的用戶消費行為的數據，幫助企業用on-line的方式做off-line的生意，不僅能為用戶提供更好的服務，還能為企業帶來互聯網化轉型的契機，讓生意互聯網化。
上品折扣、順豐速運、聯想、湖南衛視快樂購、美麗說、藝龍等在場企業都是在與微信團隊多方接觸后，利用微信平臺開始企業的低成本轉型。以上品折扣為例，4月25日，全國首家微信概念店——上品折扣微信體驗店在杭州開業，該店被業界視為是“未來商店”的雛形。顧客可以通過微信購買店內的所有商品，并利用上品折扣的微信公眾帳號，實現商品的在線支付、集中取貨或者統一郵寄配送、貨品隨時分享以及訂單實時查詢、爆款微秒殺等功能。上品折扣執行總裁沈慧峰在微信公開課北京活動現場介紹，微信的移動互聯優勢，不僅幫助上品打通了全渠道，實現全國聯網，實時跟蹤銷售與庫存，還可以從用戶需求出發，根據消費者的需求，提供相應的服務，以用戶需求為驅動進行經營。
通過微信實現互聯網轉型的不僅僅是零售百貨業。微信官方數據顯示，截止2013年11月，微信公眾帳號已超過200萬，信息交互次數高達億萬次，這其中包涵金融、銀行、航空、交通、政務、媒體、物流等各個行業的企業。業務通達全球200多個國家和地區以及國內近2000個城市的順豐速運，也在借助微信平臺進行快遞行業的全國全網移動互聯。快遞到哪里了？不用再登陸電腦或打電話查，關注“順豐速運”的微信公眾帳號就能即刻知道；要下單？在“順豐速運”公眾帳號上點擊“我要寄件”，然后輸入個人寄件信息，就會有快遞員第一時間上門；甚至還能查順豐最近的網點，管理自己的快遞訂單，查詢快遞所到城市的天氣，等等。
“中國的快遞人員接近100萬，每個月快遞公司、快遞員的電話和短信溝通量相當巨大，每家快遞公司后臺都需要投入巨資建立呼叫中心。而有了微信，則大大節約了這些成本”，順豐速運客戶本部科技應用處總監魏軻在北京活動現場表示，順豐速運正在建立一個基于微信的智能管理系統，屆時不僅能給客戶帶來更優質的寄件體驗，公司、快遞員、客戶之間的溝通方式也更便捷，同時順豐還能利用微信平臺勾連自己的用戶網絡，建立自己的大數據庫，利用微信提供的基礎能力實現順豐速運的信息化管理。
而“聯想服務”則是利用“EC3+微信”的方法，實現全國上千家經銷商的移動互聯；湖南衛視“快樂購”利用微信平臺給傳統電視購物帶來新玩法；“微故宮”作為故宮博物院的官方微信，則使用具有故宮特色的微語言，組織微話題，推出微展覽，為游客提供更便捷參觀游覽的服務，儼然就是一個精致的掌上“微故宮”；還有美麗說、藝龍等等，都在利用微信直面消費者。
“微信提供的是一個開放的平臺，給大家帶來的好處就是幫助企業提升產業效能”，微信團隊表示，我們更多的是提出一個概念，有了這個助推力，就有了來自微信的力量。
微信的普適性推力效果
“傳統企業現在面臨的問題是，不轉型等死，轉型怕轉死。互聯網的能力對傳統企業來說是風險與機遇并存，如何把握機遇借勢而上，需要決策層有超強的戰略洞察力，但有一點不會變，就是你的產品如何能直接到達喜歡你的消費者手中，而且讓他們愛不釋手并廣為傳播”，與會人士指出，微信提供的平臺能力是包括聯想、順豐在內的這么多企業都愿意嘗試的原因。
“我們通過互聯網的能力，可以給到實體商業企業快速抓取客戶、快速識別客戶的能力，包括客戶的歷史消費記錄、服務記錄和特權、投訴，同時還能夠通過互聯網的能力，讓客戶在離店之后，也能迅速的或大批量的瀏覽商家原有的一些產品或者是新品，同時完成購買、收藏、分享等動作”。微信團隊現場表示，還可通過在線微信支付的方式，幫助商家形成商業化的閉環，同時積累客戶的消費積分，以及買賣清單，消費數據的沉淀，以及通過互聯網的能力實現客戶的智能管理，如聯想服務的“EC3+微信”的零售CRM體系。其實就是微信的助推力，“我們希望各行各業都可以利用這種微信的助推力來升級商業能力，改進商業形態”。
上品折扣執行總裁沈慧峰也認為，未來的商業形態都是基于社區型商業一體化，通過移動互聯網能很好的實現更高效的信息交互，提升經營效率。
微信月活躍用戶數已達3.55億，其數據的背后是巨大的商業機會，而這些機會有待企業和微信團隊共同去挖掘。微信團隊也表示，“我們正在思考如何讓這些用戶數據增值，從而強化公眾帳號的服務能力”，并透露，將陸續開放語義識別、圖像識別與人臉識別、完善企業在PC端和APP上的微信登陸、打通企業群組帳號等多項實用能力，同時針對移動應用開發者推出場景、操作到引流等多項積極措施。
據悉，“微信公開課”舉辦的目的是建立一個公開、免費、清晰的微信官方發聲渠道和培訓渠道，規范混亂的市場行為，避免不實信息對企業造成誤導和誤讀，將作為一個長期的項目，以全國巡講、免費參與的方式持續舉行。除了目前已開啟的成都站、北京站，隨后將陸續在上海、廣州、杭州等多個城市展開。
（新聞稿 2014-04-30）