據國家旅游局發布的2014年“十一”旅游市場信息顯示,10月1日至7日黃金周期間,全國納入監測的124個直報景區共接待游客3169.2萬人次,同比增長3.8%;門票收入16.04億元,同比下降2.43%。十一黃金周門票收入首次出現負增長,其中高檔熱門景區游客明顯減少成為其主要原因。中國社科院旅游中心副主任戴學峰表示,中國人均GDP目前已經達到六七千美元,此時是旅游大發展的時期,旅游門票收入下降,說明居民很多消費沒有得到很好的釋放。
熱門景區今年遇冷
據中國之聲《全球華語廣播網》報道,黃金周多個往年熱門景區今年遇冷。如去年因人氣大旺而發生游客滯留事件的九寨溝景區,今年黃金周第一天進溝人次僅8000多人、部分旅行社接待人數勉強湊夠100人……當日景區客流量比去年同期下降了40%。峨眉山景區統計數字顯示,國慶首日只有10200人次進山游玩,跟去年同期相比減少了46%。
黃金周第一天,黃山風景區全天上山游客11128人,與雙休日水平相當,游客數量與去年同比下降超過三成。五臺山景區與黃山遭遇相同,黃金周首日迎客1.92萬人次,比去年同期少了26.15%。景區內比較受游客歡迎的五爺廟、顯通寺、菩薩頂等景點,并未出現游客擁擠情況。
票價高、人擁擠
游客趨向理智
門票價格高漲是影響游客取舍的一大因素。中國社會科學院旅游研究中心《2013年我國4A、5A級旅游景區門票價格分析報告》顯示,百元以上門票價格已經占到了5A景區數的一半以上。通過計算,全國175個5A景區,門票均價在108元。據悉,旅游景區門票價格3年往往一調。
今年以來又有多家景區門票提價,如6月10日起北海潿洲島火山國家地質公園由原來的90元調整為115元,9月1日起廣東丹霞山景區(平日)160元統一調整為200元。不少漲價景區近幾年已經連續漲價。如瘦西湖景區,在2012年上半年景區門票由60元漲至120元,2013年3月1日起再度從120元上浮到150元。還有一些景區門票實行淡旺季兩種價格,一樣的景區不一樣的價格,導致游客對國慶黃金周到熱門景區買高價票游玩并不感冒。
除了門票價格高企之外,“人多擁擠”的詬病也是游客舍棄熱門景點的原因。2013年10月2日,九寨溝景區由于人太多,發生滯留事件,給國人留下了深刻的印象。去年國慶期間,北京游客張女士去爬泰山,“滿眼的人從眾啊!幾乎是頭頂著前面人的屁股爬上了山。”游客扎堆熱門景區,給大家帶來了的旅游體驗是非常糟糕的。
今年黃金周,國內游客日趨理智,“不去景點湊熱鬧,看人山人海”了。北京工商大學旅游營銷系主任張運來認為,國內游客的消費構成已有所變化,在吃住行門票等花費方面,國內游客的消費已不是單純買門票看景點,而是有意愿更深入到旅游目的地,感受文化體驗等深度游等項目。此外,短途、近郊休閑游也被游客們所喜愛。這些因素都分流了熱門景點的客流,直接導致門票收入銳減。
門票經濟落后
“1元門票”火爆
傳統門票經濟指的是旅游景區依靠門票收入而形成的經濟模式,處于景區運行的最低級階段。今年景區門票收入的首次下降給門票經濟一個警示作用,是市場的一個信號,景區必須要走出傳統門票經濟發展的桎梏。
浙江大學旅游學院院長周玲強認為,目前正是國內旅游企業轉型的關鍵時期,傳統的門票經濟已經不能適應市場的發展。今年黃金周期間,在線旅游企業加大了門票促銷力度,同程旅游“1元門票”等活動層出不窮。景區外,常見游客們掏出手機上網搶票,直接促使今年景區門票的直接銷量明顯低于往年。
相較于目前國內5A級景區“108元”的平均票價,旅游電商同程旅游推出的“1元門票”吸引了大量游客。10月5日,南京市民王蘊從朋友那得知1元錢可以游浙江東天目山景區,一開始他并不相信,“平時門票110元呢”。在朋友的指導下,他用手機下載了同程旅游APP(手機客戶端),很容易就找到東天目山“1元門票”的預訂通道。在線支付1元后,同程發來短信二維碼,憑此現場取票。
黃金周期間,一些熱門景區出現爆棚現象,日均入園量高達平日的10倍。節前門票紛紛漲價使得不少市民紛紛通過網絡或者手機移動端“淘”票。據同程旅游統計數據,國慶黃金周期間,全國參與同程旅游“1元門票”活動的景區共有600家,同程旅游APP用戶由此享受到了質優價廉的旅游服務。
同時,黃金周期間,同程旅游還提供了全國8000多家景區折扣門票,價格一般在5-7折。 來自同程旅游的統計數據顯示,2014年黃金周期間,上海野生動物園、杭州西湖、靈山大佛、常州中華恐龍園、北京歡樂谷、黃山、橫店影視城、青島極地海洋世界、周莊、揚州瘦西湖等景區預定量較高。
此外,同程旅游在各大景區布置的“智慧票房”大大縮短了游客的排隊等候時間。
700萬用戶暢享“1元門票”
提升“大旅游”經濟效益明顯
同程旅游自今年3月份開展“1元門票”活動以來,近2000家景區先后參與活動。截至目前,同程旅游“1元門票”活動已舉辦近4000場,直接惠及700萬人次同程用戶,賬面上為參與用戶直接節省了5億多元。
而從“1元門票”帶動“大旅游”發展來看,活動經濟效益提升明顯。以今年9月“清新福建行 1元門票游武夷”活動為例,“1元門票”共吸引了121.38萬人前往武夷山市旅游,同比增長90.46%。“1元門票游武夷”帶動了“吃住行游購娛”等涉旅產業的發展,綜合效應凸顯。
簡單算筆經濟賬。武夷山風景名勝區門票150元,大安源景區120元,茶博園景區60元,下梅中國歷史文化名村60元,五夫中國歷史文化名鎮60元。“清新福建行 1元門票游武夷”活動一個月期間,預計減少至少千萬元的門票收入。同時也意味著,“1元票”可為每位來武夷山旅游的游客節省450元。
損失千萬元的門票收入,難道僅僅為了賺聲吆喝?武夷山市旅游局負責人可不這么認為,“這個活動游客直接受益,武夷山更是收獲了‘爭取性’和‘長遠性’的收入。‘1元門票’爭取到了一部分‘可來可不來’的中間層,客流量大大增加,吃住行游購娛將帶來更多的衍生消費。”
旅游行業人士認為,門票作為景區收入的主要支柱是無法長久的,必須要將游客的消費點、刺激點分散化,使其遍布于游客的整個旅游活動中,才能最大限度地滿足游客的愉悅感。景點觀光只是旅游基本要素的一部分,食宿購物將具有更大的發展空間,全域化發展將成為旅游行業發展的一種趨勢。
2012年,杭州免掉了73%的景區門票,政府財政給景區運營一定補貼。結果顯示,杭州此舉從整體上提高全市旅游業的收入水平。“這需要地方政府的配合,合理安排資源配置,并給與景區一定的財政補貼,這樣才能提高整個地區的旅游產業經濟效益。” 周玲強說。
(新聞稿 2014-10-10)