我從事營銷工作快二十年了,從一名小業務員做到一家國內上市企業的市場總監,個中艱苦備嘗。營銷入門門檻低,但要精通卻不是那么簡單,經常有一些新人一臉虔誠的懇求我“傳經授道”,要說起來嘛,除了手腳勤快、頭腦聰明、善于學習,審時度勢利用工具也非常重要。我做營銷,從最初挨家登門拜訪到電視紙媒一擲千金,再到如今主攻互聯網渠道,一直在變,而眾多互聯網渠道中,郵件營銷是一個不錯的方式,特別是經過多年的數據積累,下面細說端詳。
一、緊跟營銷大趨勢
營銷在很多企業是重中之重,這毋庸置疑,營銷當下正呈現出幾個趨勢,從業者不可不察:
1.從“被動覆蓋”向“主動參與”轉變。以前的電視紙媒不用說了,漫天撒網;隨后興起的一些互聯網營銷手段中,像搜索引擎優化、網頁廣告、視頻廣告、搜索引擎競價排名等,它們共同特點是耗金費時,但屬于被動的、間接的方式,不能保留客戶行為數據,更不能捕捉、掌握、研判客戶意向。后來我們發現郵件營銷是一種很好的方式:它是“以我為主”,精選成交率高的目標,主動出擊,避免無的放矢,郵件能被反復閱讀可多次轉發分享造成更大的傳播效應,難能可貴的是,一些優秀服務商像U-Mail郵件群發平臺(www.magvision.com)能清晰呈現營銷成果,可以計算轉化率,根據測試構成郵件諸元素與郵件打開率、轉化率之間的關系,我們最終能找到客戶興趣點,進而“投其所好”。
2.向“個性化”轉變,帶給客戶極致體驗。營銷正在朝個性化轉變,我們需要傾聽客戶心聲,保持溝通,經常交流,為其量身定制產品,帶去極致體驗,在諸多溝通維系客戶關系手段中,郵件群發成本較低,傳達信息豐富,易保存,因此成為首選。
二、郵件群發前準備工作
1.明確目的:郵件群發應用非常廣泛,你要確定是發事務性郵件呢還是促銷商品類?是為了推廣品牌形象呢還是舉行打折優惠活動?是逢年過節的例行性問候還是提醒會員匯款繳費?或者告知對方一些重要資訊?不同目的,要求迥異。總之,服務于企業營銷戰略,與其他平臺和手段相輔相成緊密配合。
2.建立數據庫:客戶是一家企業的“衣食父母”,而具體到郵件群發過程中,客戶就是一個個具體而微的郵箱地址。你有幾種方法收集數據:一是公司積累的原始資料;二是通過網站、展會、咨詢等渠道來源的客戶;三是向一些資訊網站購買數據庫;四是利用軟件在網絡上搜羅。但不管哪種方式,我都強調,一定要取得客戶同意,進行“許可式營銷”,這樣成功率高。
3.精選平臺:目前市面上進行郵件群發的有這么幾類:最簡單的注冊幾個免費郵箱,大量群發,這適應于客戶少、發送不頻繁的公司,但也需提防易被列入“黑名單”。另有使用群發軟件的,成本低廉,但同樣的弊端是易被列為垃圾郵件制造者。一旦被打上“垃圾制造者”標簽,不但前功盡棄,而且嚴重損壞公司形象。郵件營銷是一項長期性工作,如果您想有好多效果,必須精選平臺,一些專業的優秀服務商像U-Mail郵件群發平臺主要特點是:投送高效穩定,準確到達,發送速度快,日均能達到千萬級群發郵件卻誤差率低;它開展IP輪巡機制,其常規武器庫里有上萬IP,不乏一些美譽度高的IP,因此能避免被列入黑名單的風險;此外,優質、完美的售后服務和及時的技術支持,也徹底免除了后顧之憂。您可以去http://www.magvision.com/jiqiaolist.html查看一下,了解更多郵件營銷技巧
這就是我的一點營銷心得,拋磚引玉,期待與各位同行切磋交流、共同提高!
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(新聞稿 2015-07-07)