在這個專攻“軟實力”的時代，誰能贏得客戶的心，誰就能搶占市場先機。但是真正能以客戶需求為第一位的公司還是比較少的，大部分公司在規模壯大之后就失去了初心。不忘初心，始終以客戶需求為第一位，易號網更專注于服務質量，以客戶滿意為最高標準。
“我們提供的是一條龍式的服務，”易號網（http://www.400.cn）的負責人在接受采訪時表示，跟市面上其他公司只負責400號碼的申請不同，他們從初期400號碼的申請到后期的維護方面都為客戶提供更好的服務。“如果客戶的話費不足，我們的客服還會主動打電話提醒客戶繳費，如果客戶需要的話，我們也可以主動打出賬單。”易號網始終以客戶為第一要素，始終以客戶滿意為最高標準。
不僅如此，他們針對大部分中國客戶都喜歡“吉祥號”的特點，還為客戶準備了AAA型、ABAB型等多種吉祥號。“我們準備的吉祥號跟別的公司最不一樣的地方就在于，我們的號碼是免費的，只是存在一定金額的最低消費，但是如果號碼好，那么他的資費也低上很多。因此，總體上來說，選擇吉祥號其實也是非常適合大中型企業的。”易號網為每一個客戶考慮最貼心，以400-041-0111這一靚號為例，只需要預存一定的金額，并且保證年最低消費8000元，就可以把這一靚號設置為自家公司的服務熱線。
除此之外，考慮到時間就是金錢。易號網還多次加快了號碼的開通時間，最短一天，最長半個月，400號碼輕松開通。對于接線數量也沒有限制，可以綁定任意部固話跟手機，滿足大型公司的需求。不僅如此，還提供用戶自助管理平臺，通過這一平臺可以實時查詢記錄，進行修改設置等等。一切都是為了用戶貼心考慮。
正是始終堅持著“客戶至上”的原則，易號網才能在短短的創立時間內，成為全國數一數二的400號碼申請平臺。每年經手的400號碼申請業務就高達幾千件，但是他們不因為成績而驕傲，而是始終以更加嚴格的標準要求著自己，全公司上下齊心協力，一起為客戶而服務，把客戶當成自己的朋友、親人。以最熱忱的態度、最專業的作風來讓客戶享受到如沐春風般的服務。
（新聞稿 2016-03-28）