5月15日,易到用車正式發布全新的用戶端7.0版本。新版用戶端此前已在業界及專業媒體中引發各種猜測,版本甫一發布立即成為關注熱點。經與易到相關部門溝通,我們第一時間對易到新版用戶端進行解讀。
易到新版用戶端7.0版強調體驗第一,重點在效率、溫度感知和生態體驗三個方面進行了創新和優化,保持并強化了易到所特有的差異化服務。
其中,用戶感知最明顯的是,新版App將極大提升下單響應效率,過去完成訂車從選業務到成單需要多次輸入、選擇,經歷多個步驟,現在從進入首頁到成單只需1次輸入,4個步驟,用時20秒即可完成,效率大大提升。
![易到用車專注用戶體驗新版App實現多項創新!](http://big5.thethirdmedia.com/g2b.aspx/www.thethirdmedia.com/null.gif)
新版客戶端還優化IM增加了虛擬號碼功能。用戶成功下單后,系統會生成一個虛擬的中間號碼,司機與乘客之間聯系時雙方手機均不顯示真實手機號。虛擬號碼功能可以有效避免用戶電話泄露,升級用戶隱私保護,保障用戶的合法權益。
同時,新版客戶端還新增了更多創新點,突出對用戶的尊重體驗。如:指派訂單的服務,用戶可讓系統根據綜合維度幫忙選擇最適合自己的車輛;支持個性化用車偏好,用戶可自主選擇是否聽音樂、坐前座等,1081次的實時優化標簽,確保每位用戶的用車偏好得到尊重;訂乘分離,車票轉正功能,讓更多潛在用戶體驗易到的優質服務;CIP快捷登機服務,比常規通道平均快25分鐘,安檢不用排隊,為用戶節省時間;更在評價收藏、極速叫車等功能方面進行了提升,為用戶送上更優的使用體驗。
![易到用車專注用戶體驗新版App實現多項創新!](http://big5.thethirdmedia.com/g2b.aspx/www.thethirdmedia.com/null.gif)
此外,在交互方面易到也有新動作,比如支持用戶和司機雙向互選、雙向評價,讓用戶感受到更有溫度的高品質專車服務。正如易到用車聯合創始人、CTO湯鵬在公開演講中提及,“地球上只有易到在做自主選車。98.2%的用戶選擇自選,能夠通過軟件內的IM安靜的溝通,只有易到在做。也只有易到在做收藏司機,我們的邏輯,不是只會懲罰得了差評的司機更不是對司機進行軍事化、機械化的管理。超過4億個點贊,超過4100萬個收藏,這就是易到用戶和司機之間的信任。”
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此次發布新版用戶端,將易到體驗優勢與“信任”基因再度提升,以此為發端,易到將在整個行業層次掀起新風暴。下一步易到將與樂視生態共同打造“生態”專車,為用戶提供新的移動出行生活場景,創造全新的汽車共享和社會化運營體驗。易到生態專車獨有的生態跨界模式,會在各方面和樂視生態全面打通化反,給用戶和司機帶來全新的體驗和價值。
2010年,易到開創了專車行業,一直到2015年,行業格局還未塵埃落定。隨著易到用車與樂視的深度融合,易到領先的共享出行平臺模式,與樂視生態化反的力量相結合,產生了令行業震驚的化學反應。2016年易到用車拉開了一場場重頭戲的大幕,重塑起了三巨頭的市場格局。“建立全新的共享經濟商業文明”是易到的終極目標,易到的大逆轉才剛剛開始。
(新聞稿 2016-05-16)