1月20日,國家統計局發布了中國經濟2015年的成績單。在整體增速6.9%達標的基礎上,這份報告中有兩個跟“互聯網+”相關的數據特別振奮人心:電子及通信設備制造業增加值增長12.7% ,高于工業平均增長水平月6%;全年全國網上零售額38773億元,比上年增長33.3%,高于社會零售總額增速23個百分點。
前一個數據表明“互聯網+”的基礎建設如火如荼,后一個數據則顯示“互聯網+”的應用正在越來越多地鏈接生活的多個方面。然而,站在“互聯網+”的風口上,致遠軟件高級副總裁楊祉雄卻說,“互聯網+”的本質是“互聯網-”。
加連接,減環節
盤點致遠的2015年,一個重要的時點不能忽略——6月30日。
在這一天,致遠軟件在北京的798尤倫斯藝術中心發布了2015-2016年產品(新品)戰略和大協同聯盟。當天發布的V5.6協同管理平臺一亮相,便讓人眼前一亮——致遠有點不一樣了。
在此之前,致遠作為OA軟件供應商的形象已在業界根深蒂固,而此次基于V5.6協同管理平臺,致遠不再只是一個單獨的內部協同管理系統,更是一個協同生態系統。“V5.6的開放性和技術性能,不僅改變了致遠產品的研發形態、提升了研發的效率,也大大增強了用戶協同系統的開放性和信息系統間的連接,打通系統間數據通道,改善了用戶的使用體驗和業務效率。”穿著定制版紀念T恤的楊祉雄在他代表致遠首度亮相時,這樣闡釋了他的產品設計理念。
這種開放和連接的設計理念在2015年下半年,一次次得到了驗證。致遠先聯合滴滴,跨界整合、率先突破企業用車工作入口,并與金山、攜程、云學堂、IMO廣泛聯合創新;基于V5.6協同管理平臺,衍生出包括移動office辦公、企業商旅、企業學習、企業統一通訊等各類輕應用,相繼發布了微協同、我到啦、小叮當等跨界移動創新產品。
顯然,致遠緊緊抓住了“互聯網+” 的風口機會。但在楊祉雄看來,致遠轉型創新的關鍵恰恰是領會到了“互聯網+”的本質是“互聯網-”這個道理。
“在跟企業的接觸中,我們發現他們正面臨幾重焦慮:第一,當前企業需要重新定義企業的方向,包括商業模式。到底是專注還是O2O,還是一體化,還是如何跨界?第二,企業如何增加收入,希望利用“互聯網+”能夠快速發展;再有,企業怎么能夠更加快速地響應客戶的需求,這是企業最痛的痛點。”楊祉雄表示,這些焦慮歸結起來,企業的訴求其實是在經營環節做減法,信息傳遞的環節做減法;這個減法的后果是讓交易更快,物流、資金流更快。這個效率的提升要通過“互聯網+”來完成, 因而“互聯網+”本質現在就是做減法。
楊祉雄借用美國著名未來學家約翰•奈斯比特的一個判斷:未來競爭是管理競爭,競爭體現在企業內部之間以及和外部組織之間的溝通和合作。而這正是協同管理所做的事情。這個理念在后來發布的V5.6協同管理平臺中得到充分體現——作為協同管理生態的核心,這個平臺史無前例地開放了對接各種內部和外部應用的端口,為軟件和硬件的接入預留了空間,這相當于為協同管理“+”鏈接,但這些開放的本質背后,卻正是要避免信息冗余傳導、提升管理彈性和靈活性的管理做“減法”的要求。
發力積木式應用
在加盟致遠之前,楊祉雄曾多年供職于用友軟件,是中國ERP領域著名的用友U8、NC當之無愧的締造者。而最終吸引他加盟致遠的,正是其看中了在企業組織管理積極變化的當下,協同管理代表的一種管理發展趨勢。
就在他加盟之前,從2014年開始,致遠已經對這種趨勢進行系統性的研究。2015年,致遠研究院出版的《工作的革命》一書,則對這種趨勢進行這樣的總結:包括計算機、手機等終端在內的工具改變,導致了人們的知識獲取方式、交易方式、公司管理等各種行為變化,這帶動組織扁平化將在企業大規模出現;從而影響企業決策的開始從后端前移。這種改變最終將導致這家企業的思想和文化產生變化,這就是企業基因凈化的過程。
“我們看到組織的模式在變化,一個很明顯的趨勢是企業小型化。大企業逐步變成平臺化的組織,把企業內部的很多環節進行社會化。這決定了協同的方式也要發生變化。我判斷協同的發展將呈現出這樣五個發展趨勢:全面移動化、平臺化、智能化、行業化和大協同。”楊祉雄說。
在他看來,移動化的需求體現在客戶需要一些基于移動特性的原生應用,尤其是那些可以自己隨手搭建的APP、服務號的應用;平臺化,不僅是解決應用的入口,更是讓企業工作平臺化以應付當前企業逐步增加的碎片化、個性化需求;行業化要求更高,需要專業的定制工作;智能化的關鍵是對大數據的獲得和應用;大協同則是需要創造企業內部和外部的鏈接機會,以實現更大的整合。
不難看出,這些來自企業的協同管理需求對產品的要求就像積木一樣:可拆分、可組合、可定制、可內部分享,也可外部連接。
“從致遠現在發布的產品上,我們面向小微企業的產品具有較強的DIY特色,他們可以隨業務需要組合搭建自己的“1+N”應用平臺,而面向中大型的企業,致遠依然要發揮在個性化、自由定制的專業能力,制造業、金融、政府政務、IT服務都是我們致力于創新的行業。”楊祉雄說。
(新聞稿 2016-02-29)