95全國統一號碼作為碼號里的稀缺資源，通常用于銀行、證券、保險、民航、物流、石油石化、鐵路運輸等知名企業，在近年內也有像京東、攜程、唯品會、支付寶、微信支付等大型互聯網企業使用。毋庸置疑，將95碼號用于客服號碼是企業實力及品牌形象的象征。
95碼號是國家信息產業部直接管理審批，不屬于當地電信運營商管理的特殊號碼，95電話與400電話一樣，可利用呼叫中心“技術集合”里的單項功能，為商家企業實現全國或本地統一號碼接入，并實現IVR自動語音服務、智能話務分配、語音信箱及公共座席服務，快速搭建24小時客服中心，打造企業服務品牌，全面提升服務形象。除400、800的這些功能外，其相對于800、400更加強大，同時也是唯一可以外呼撥打的全國統一電話。
目前，工信部開放的95碼號號段包括950XX、951XX、952XXX、953XX、955XX，其中952XXX為6位擴展號共計1000個號碼，其它開放的號段均為5位擴展號分別有100個號碼。953XX、955XX為企業自用型碼號，用于滿足企事業單位自用，建設統一對外服務號碼，不產生收益。申請單位屬銀行、證券、保險、民航、物流、石油石化、鐵路運輸行業，且分支機構覆蓋6省15市（含）以上。950XX、951XX、952XXX為經營型號碼，申請單位需具備跨省/全國性增值電信業務牌照，覆蓋6省12市（含）以上（業務包括：呼叫中心、電話信息服務、ISP、語音信箱等）。
以往，企業要申請95碼號需要自己對接工信部、運營商，但常常面臨著申請不通過、周期長、手續復雜、費時費力等情況，最終碼號申請下來后，還需要實現語音落地。在落地過程中，更是面臨跨運營商協調周期長、不能互聯互通、撥測及故障排查困難、電話用戶覆蓋不全、號碼前加有0或者加有區號、全國呼叫中心的話務不能統一調度、存在跨網結算費用等問題。
由玖云平臺推出的“智能云調度”服務，可幫助企業完成95碼號申請、落地、組網服務，并為客戶呼叫中心的呼入、呼出話務做智能托管、分配調度，主要服務于銀行、保險、證券、物流、航空、互聯網以及其他在全國設有呼叫中心的大型企業客戶。以下就詳細介紹一下95碼號申請的資質、流程、周期、費用，以及由玖云平臺代申請的優勢：
一、95碼號申請的資質
1、內資企業，注冊資金1000萬以上；
2、全部自然人法人簽字（企業法人向上追溯到自然人法人）；
3、950XX、951XX、952XXX申請：跨省/全國性增值電信業務牌照，覆蓋6省12市（含）以上（業務包括：呼叫中心、電話信息服務、ISP、語音信箱等）；
4、953XX、955XX申請：申請單位屬銀行、證券、保險、民航、物流、石油石化、鐵路運輸、電力等行業，且分支機構覆蓋6個（含）省、自治區、直轄市的15地級市（含）以上；
5、頒發的開業批復或工商營業執照；
6、具有全網呼叫中心許可證。
二、95碼號申請流程
1、向工信部申請《全網呼叫中心許可證》；
2、獲批后，在全國31個省市通信管理局備案《全網呼叫中心許可證》；
3、同時向工信部申請95電話號碼使用證；
4、95短號審批后，向業務開通省份通管局備案95電話號碼及開通組網方式；
5、申請者自行聯系電信運營商組網開通。
三、全網呼叫中心許可證申請條件
1、公司注冊資金1000萬以上；
2、公司屬于全內資企業（注冊資金不能有外資）；
3、公司股東及法人持有中國身份證（股東及法人不能是外籍身份）；
4、公司有固定的辦公地址及場所；
5、公司有良好的信息記錄。
四、95碼號申請周期
1、《全網呼叫中心許可證》需要100個工作日左右；
2、號碼申請需要3-6個月。
五、95碼號相關資費
95短號功能費向工信部交納，5位短號每年24萬，6位短號每年2.4萬。
六、95電話與400電話的區別
1、相同點：
1) 95電話和400電話主叫均市話收費。
2) 400電話和95電話均為全國統一號碼，任何省市撥打，均無需加撥區號。
3) 400電話和95電話均為主叫被叫費用分攤。主叫付市話費，被叫承擔長途費用。
2、不同點：
1) 95電話由企業向工信部（原信息產業部）申請，400電話向電信運營商申請，如聯通，電信及移動,也可以在代理商處申請；
2) 95電話申請需要兩部分費用，一部分為工信部收取的功能費，每年約24萬左右；另外一部分是由企業向電信運營商租賃長途電路的費用，一個E1的電路約3000元/月。400電話企業僅需承擔長途部分資費，400電話資費標準0.6元/分鐘，在代理商處辦理的資費在0.1元/分鐘到0.4元/分鐘；
3) 企業申請95電話，需要自行與各省運營商分別接入，而400電話申請，只需要去營業廳或者代理商處辦理即可，無需任何其他工作和費用；
4) 95電話由于號碼位數少，基本提供給大型企業；而400電話不同，往往有百萬級別的號碼，適合任何企業；
5) 95電話申請時間約3個月，而400電話申請僅需3天。
七、玖云平臺申請95碼號的優勢
1、玖云平臺不但可以幫助企業完成95碼號申請，還可以實現落地、組網等一站式服務，讓企業省心省力；
2、申請通過率高，玖云平臺與工信部有多年通信資源合作，熟悉工信部申請流程，申請辦理更為專業，申請成功率高；
3、申請周期短，專人跟進申請過程，及時跟進各節點情況，控制在最短時間內完成碼號申請，為客戶節省大量的時間；
4、省心省力，無需操心繁瑣的申請流程，無需投入人力物力。
關于玖云平臺
玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺，通過提供通信能力的接口，讓企業通過幾行代碼的接入從而實現通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術的研發，多年以來，在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產、電子商務、教育培訓、科技等領域向眾多企業提供商務語音服務，目前服務的企業客戶達數萬家。由于意識到互聯網對傳統通信行業的沖擊，大眾通信在2015年將玖云平臺立項，希望借助此次技術轉型并帶領其客戶共同融入“互聯網+”的浪潮中去。語音的穩定性和通話質量直接關系到客戶的業務推進以及產品的用戶體驗。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術領域的研發經驗，其語音產品的技術實力擁有絕對優勢。
玖云平臺助力金融、物流、房地產、互聯網O2O提升業務效率，降低企業通信成本
（新聞稿 2017-05-04）