11月26日,廣州車展落下帷幕,中國領先的汽車互聯網企業易車顛覆行業以往的傳播方式,從傳統報道以內容為核心,轉變為依托“易車號”的形式,以人為核心,結合車展傳播的多個場景,充分建立人與人的互動,打造了一場豐富精良的汽車內容盛宴;同時,結合人工智能產品“易小車”等,為用戶提供了便捷性與趣味性兼顧的車展綜合服務體驗,累計收獲了數億級別的不菲人氣。
![易車以用戶為核心多維升級車展服務 提升體驗效果顯著](http://big5.thethirdmedia.com/g2b.aspx/www.thethirdmedia.com/null.gif)
此次車展易車強勢集結了來自直播、視頻、問答、攝影、編輯及用戶等方面的“六大天團”,匯聚前期基于泛汽車領域粉絲經濟平臺“易車號”而來的數十位自媒體知名IP、問答及攝影等領域的跨界大V以及自身編輯、社區版主用戶等,以超百人規模的豪華陣容“易起耍大牌”精彩亮相廣州車展 。易車整合汽車互聯網史上最強IP陣容,打破此前汽車自媒體“散兵游勇”參與車展報道的狀態,廣邀梁洪、陳震、韓路、小飛、30秒懂車等數十位自媒體知名大咖,在17-26日車展期間深入場館內外,為車友貢獻直播、視頻、圖集、圖文等多種形式的汽車內容及周邊資訊,為用戶打造了一場大咖齊助陣、立體沉浸式體驗的車展盛宴,截至目前已為車迷帶來超百場精彩直播,全網觀看人次超過1.13億。
尤其值得一提的是由易車攜手汽車圈金牌主持梁洪打造的《大話車展》8小時不間斷直播節目,切入多個IP的直播場景,并與車企大佬進行多場精彩訪談內容,憑借其新穎的形式,高質量的直播水準,以及豐富多元的內容,吸引了海量車迷觀看。截至23日17時的數據顯示,當期節目全網播放量高達2530萬,產生超110萬次評論互動,其中易車單平臺獲得超4萬次轉發,播放量創下《大話車展》節目開播以來歷史新高。
![易車以用戶為核心多維升級車展服務 提升體驗效果顯著](http://big5.thethirdmedia.com/g2b.aspx/www.thethirdmedia.com/null.gif)
![易車以用戶為核心多維升級車展服務 提升體驗效果顯著](http://big5.thethirdmedia.com/g2b.aspx/www.thethirdmedia.com/null.gif)
除了直播形式,易車攜手自媒體IP貢獻了制作精良的近百支短視頻,共計吸引了超6200萬人次的用戶,其中多為17日媒體日當天產出,數量之多和播出速度之快,突破汽車行業高質量車展點播視頻的記錄。此外,入駐易車號的自媒體在車展期間也踴躍發文,合計發布文章超3000篇。
除了自媒體IP的參與,車展期間數十位車企高層也加入易車訪談,并對“易車號”給予了極大關注,吉利汽車集團副總裁、銷售公司總經理林杰,觀致汽車市場與傳播執行副總裁寧述勇等50位車企大佬入駐了易車號,并表示后續也將通過易車號的形式增強自身汽車品牌與用戶的溝通。
除了在報道方式上進行創新突破外,易車還在車展中引入了旗下產品——汽車行業首款智能機器人“易小車”,為用戶提供更便捷、智能化的AI導展服務。用戶在車展現場通過掃描易小車的二維碼或在易車App、M站、PC三端,均能與“易小車”進行智能對話,快速了解到感興趣的新車車型配置、價格、展館位置等,還有找廁所、查詢酒店、交通攻略等其它生活小指南。“易小車”極大提升了車展期間的用戶信息獲取效率與體驗,其便利服務吸引了不少用戶駐足。數據顯示,車展期間用戶與“易小車”的智能對話頻次共計約30萬人次。
此外,在廣州車展期間,為進一步便利用戶逛展,為其提供貼心的服務,易車還搭建了“易車英雄陪你一起看車展”主題公益服務站,向車迷用戶提供免費礦泉水、充電等服務。在線下展臺,共計有超萬人次享受到易車提供的免費服務;在線上易車官方微博微信等渠道,共計有60萬余名網友關注服務站的活動,并積極參與互動。
易車目前正全速進入3.0時代,專注用戶連接與體驗,后續還將在車展這類大事件中,持續以用戶為核心,提升用戶在購車和用車過程中的全程體驗,致力于將易車打造成為中國消費者首選購車平臺。
(新聞稿 2017-11-28)