中國金融服務外包產業正迎來發展新機遇！隨著數字金融時代的到來，越來越多的金融機構青睞通過外包實現資源的優化配置和整體效益提升，金融機構與金融外包服務提供商的合作日益密切。其中，受網點高額的管理成本限制，將網點全設備外包成為各銀行降本增效的關鍵途徑之一，同時也催生了網點全設備外包市場新“藍海”。
廣電運通現代服務產業基地。
作為國內領先的全產業鏈金融外包服務集團，廣電運通旗下全資子公司廣電銀通日前成功中標廣州農村商業銀行網點全設備外包維護服務項目，該項目涉及358個網點約16000臺網點全設備的維保服務，這標志著公司在承接全設備外包維護服務方面實現了“零的突破”。
當前，創新是新時代的主旋律，金融服務外包企業正依靠自身的技術優勢，更深更廣地融入金融服務價值鏈，積極推進新金融時代數字化轉型。圍繞金融服務外包產業三大發展趨勢，廣電運通加強與金融機構的合作，持續創新核心科技，積極推動我國整個金融業價值鏈的形成。
向數字化、智能化、網絡化服務供給轉變
近年來，我國金融服務外包快速發展，并逐漸向數字化、智能化、網絡化服務供給轉變。根據有關咨詢機構的調查結果顯示，五年前，依靠傳統經驗提供服務的占70%以上，而目前利用數字化、智能化、網絡化提供服務的占70%以上。
金融服務外包向高端演進已成為業界的新動態，也是金融設備制造商業務結構優化的新標志。在近期舉辦的第八屆中國國際服務外包交易博覽會上，廣電運通榮獲“中國服務外包百家成長型企業”稱號，這意味著公司在推動高端金融服務發展方面取得顯著成效。
廣電運通2014-2017上半年的服務業務收入占比。
據介紹，近年來，廣電運通加快發展服務型制造和生產性服務業，實現從生產型企業向“生產+服務”型企業轉變，從賣產品向賣“產品+服務”轉變，促進高端智能制造、高端金融服務的協同發展。今年上半年，廣電運通服務板塊的收入首次超越制造板塊，占比達到52.78%，高端金融服務已成為公司新的利潤增長點。此外，旗下成員企業平云小匠的成立，則意味著廣電運通服務板塊廣電銀通從傳統服務商向綜合服務商轉變，正式進入“互聯網+智能設備服務”領域。
新科技推動金融服務外包產業戰略調整
前沿新科技在金融領域的廣泛應用，可能推動金融服務外包產業的戰略調整，金融外包將面臨前所未有的發展機遇。業界專家分析指出，這些機遇主要表現為：一是金融業的發展為金融業外包服務發展提供了機會；二是云計算、物聯網、大數據等新技術發展，為服務外包提供新一輪發展的支持和動力。
廣電銀通ATM工程師在維修設備。
作為中國最專業的金融外包服務商，廣電銀通依托母公司廣電運通強大的研發實力，堅持“科技金融，智慧服務”的品牌定位，廣泛運用物聯網、大數據挖掘、云處理等技術，自主研發出具備成熟的信息化管理平臺、RFID物流管理系統等，并將其貫穿整個現金流通環節全過程。例如：利用云平臺與物聯網，實現對銀行智能設備的實時監控，主動進行生命周期管理；在安防押運領域，大量使用智能金庫通道門、人臉識別、指紋識別等創新技術，使服務過程變得更安全高效；自主研發的AOC監控調度指揮平臺采取了“系統智能預警+自動辨別篩選故障信息+智能調度”相結合的方式，為銀行設備的運行管理及日常業務管理提供全方位“主動式”服務支持。
金融服務外包生態鏈正在形成
中國服務外包研究中心有關專家稱，“金融產業鏈價值鏈在延長，金融外包更多嵌入空間和價值發揮,金融綜合性平臺作用增大,使平臺建設和維護類的金融外包服務需求更加旺盛。”《中國金融市場前景調查分析報告》也顯示，金融服務外包生態鏈正在形成，由傳統單打一的業務分離制供給向跨界整合、集成式供給延伸。
一直以來，廣電運通旗下全資子公司廣電銀通以銀行客戶需求為導向，積極為客戶提供一站式的全產業鏈金融外包服務。在維保服務領域，面對銀行業務的轉型，作為“調度中心、服務中心、數據中心及風險管控中心”，廣電銀通AOC監控調度平臺正由單一的ATM服務監控調度平臺向國內銀行大外包運營管控平臺轉型。在金融押運領域，已融集近31億元資金，用于包括擬在全國投資建設一個總部（廣州）、五大區域（東部、南部、中部、西部、北部）以及三十個城市的金融外包服務產業基地（城市中央金庫周轉中心、現金押運配送中心、現金后臺處理中心、集中調度及監控中心、票據倉儲及流轉中心、數據存儲管理中心），屆時將以“一站式金融科技服務平臺”為基礎，開展全國性的金融外包服務網絡系統建設。
全面深化改革離不開金融創新的支持，金融創新同樣也離不開金融外包的支持。目前,我國金融服務外包市場力量悄然壯大,同時也涌現出一批類似廣電運通這樣的本土領軍企業,提高了金融服務供給能力。未來，廣電運通將繼續秉承“快速響應，專業服務”的服務理念，推動金融服務外包生態鏈的形成，成為客戶最值得信賴的合作伙伴。
（新聞稿 2017-10-18）