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玖云平臺虛擬小號助力企業提升接通率和轉化率!

上傳:非霧非仙     來源:信息存儲服務     日期:2020-03-26

[摘要]  
   大眾通信——13年企業語音通信服務提供商,在17年就已經推出了一款虛擬小號語音服務產品,該產品立足于大眾通信的玖云平臺系統,將話機與玖云平臺的語音能力通過IP網絡連接起來,可為客戶提供通話軌跡及錄音,支持WEB、APP及CRM接入,以及直撥呼叫
 
[正文]    

   相信近期看過電視劇《安家》的觀眾應該發現了,劇中的房產中介一直在為客戶找房子、聯系客戶帶看房子的,房中介行業每天做的最多的工作就是打電話帶看房,進而簽約成交。其實,不止房地產行業,很多行業都需要聯系客戶與新老客戶通過語音電話來打交道,營銷和推廣自己的產品,比如教育行業;或者通過語音電話來提供專業服務,比如法律咨詢行業等。

  那么,相對應的,電話成為這些行業開展業務的首要工具。如何利用電話這種語音通信方式把整體業務拓展效率提高,企業通信成本降低,成為各大企業的提升企業價值,賦能企業發展需要思考的問題。

  大眾通信——13年企業語音通信服務提供商,在17年就已經推出了一款虛擬小號語音服務產品,該產品立足于大眾通信的玖云平臺系統,將話機與玖云平臺的語音能力通過IP網絡連接起來,可為客戶提供通話軌跡及錄音,支持WEB、APP及CRM接入,以及直撥呼叫。企業業務員發起呼叫后,玖云平臺為每次通話隨機匹配一個手機小號X,業務員及顧客可以通過該號碼建立通話。該方案不但可以隱藏通話雙方的真實聯系方式、支持客戶回呼,還可外顯真實手機號碼X大大提升電話的接聽率,適用于門店業務電話及營銷電話場景。

  玖云平臺虛擬小號產品在各大行業的應用

  房產中介行業

  房產中介往往在撥打客戶電話時會遇到這樣的情況,100通電話,可能只有30%的人會接聽,其他70%會拒接。為了高效提升接通率,虛擬小號成為房產中介最重要的通信辦公工具。玖云平臺虛擬小號在房產中介行業實際應用中,可做到坐席員工在WEB、APP、CRM等系統點擊呼叫,玖云平臺發起雙向回撥,客戶來電顯示手機號,大大提升電話接通率。坐席員工手動撥號,通過玖云平臺直接呼叫目標客戶,無需對接客戶管理系統,客戶來電顯示手機號,大大提升接聽率。客戶如果想要回呼,可通過手機通訊記錄中的X手機號可找到對應的企業業務員工,客戶意向不錯過。

  教育培訓行業

  教育培訓行業營銷推廣線上線下齊發力,最終獲取到的客戶名單需要統一去電確認客戶意向以及邀約客戶簽約,包括老客戶喚醒時,需要大量聯系老客戶,但固話在很大可能會被拒接,且一城市撥打另一城市客戶電話時的顯示地址還是不同城市,更導致固話容易被投訴,一旦投訴固話即被關停了。而虛擬小號營銷方案讓后臺通過撥打客戶電話時,客戶的來電顯號為手機X號碼,該號碼為真實的手機號碼,即撥打出去的號碼外顯是真實的手機號碼,如果客戶回撥回來可以找到相對應的客服人員,以此快速提升邀約電話的接聽率和轉化率,接聽率翻倍提升。

  法律咨詢行業

  法律咨詢行業,包括心理咨詢、醫療咨詢等行業提供專業的咨詢服務而現在互聯網化后的這些行業,更多的是以音頻電話的方式,觸達用戶,與用戶交流。通常在電話咨詢中,涉及到保護用戶隱私,而虛擬小號方案提供的手機X號碼,同時滿足雙方隱藏真實號碼信息的需求,確保雙方真實手機號碼不可見,只通過第三方真實的手機號碼X進行聯系通話,用戶隱私不泄露,目前在互聯網法律咨詢行業,包括心理咨詢、醫療咨詢等行業得到廣泛應用。

  關于玖云平臺

  玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺,通過提供通信能力的接口,讓企業通過幾行代碼的接入從而實現通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術的研發,多年以來,在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產、電子商務、教育培訓、科技、互聯網+等領域向眾多企業提供商務語音服務,目前服務的企業客戶達數萬家。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術領域的研發經驗,其語音產品的技術實力擁有絕對優勢。

  玖云平臺助力金融、物流、房地產、互聯網O2O提升業務效率,降低企業通信成本。

   (新聞稿 2020-03-26)


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