在經歷了幾年的高速增長之后，家電行業增速逐漸放緩，進入存量時代。面對這一現狀，京東家電把以舊換新作為驅動力，貫穿不同時間節點，滿足用戶多場景需求，打開行業增長新通路，不僅讓用戶實實在在省錢，還讓老舊家電重拾價值找到歸宿，同時也為“雙碳目標”的實現做出了貢獻。京東家電攜手廠商多維發力，縱觀京東家電以舊換新全年戰績，通過不斷升級的產品、服務，眾多綠色智能新家電產品參與其中，“3C跨品類”以舊換新得以實現，2022年可謂是綠色家電升級加速年，這些成果的背后也展現了社會、行業、用戶多方共贏的新局面。
以舊換新成家電煥新趨勢 參與用戶同比提升了超200%
早在2016年，京東家電就上新了以舊換新服務，多年來一直深耕于此，無論是產品和服務，都得到了全面升級。近年來，套系化、高端化、智能化的趨勢新家電受到消費者的熱捧，京東家電攜手廠商推出了眾多高品質的趨勢新家電產品，參與到以舊換新活動中來，全面激發了消費者的煥新熱情。數據顯示，2022年京東家電共有超10萬個產品可提供以舊換新服務，參與京東家電以舊換新活動的用戶同比提升超200%，以舊換新訂單量同比提升300%。2022年京東家電共發放以舊換新補貼累計超10億元，為參與以舊換新用戶人均省下160元。
獲得如此亮眼的成績除了產品優勢外，當然也離不開京東家電全方位以舊換新服務的加持。送、裝、拆、收一體化直面用戶實際面臨的煥新難題，在免費上門、免費拆舊、免費搬運的“三免”政策基礎上，還可享受舊機殘值折現及新機專項補貼。而“3C跨品類”以舊換新服務政策，為消費者的購物體驗再次升級加碼，舊手機、舊電腦也可以換家電，有效解決過往只能同品類煥新家電的顧慮，同時大額煥新補貼的發放也讓用戶體會到了真正的煥新實惠。
廣東、江蘇、上海躍居以舊換新大省 中青年成以舊換新主力軍
一直以來，京東家電致力于用豐富的智能產品為更多用戶提供個性化、場景化、便捷化的智慧生活新體驗。在各類以舊換新活動中融入對產品應用場景的全面思考，讓更多消費者感受到新型智能趨勢家電帶來的便捷，享受到智能生活的愜意與舒適，從而贏得了廣大用戶的高度認可和廣泛參與。而2022年京東家電以舊換新活動的開展，促使超齡服役的老舊家電加速淘汰，一級能效的新趨勢家電加速普及，京東家電還利用全渠道優勢，1.5萬家京東家電專賣店同頻共振，讓消費者能夠在線上線下同享以舊換新優惠服務，全面激發了用戶以舊換新的潛在需求。
從產品維度來看，大家電成為消費者以舊換新的首選，2022年，空調、洗衣機、冰箱、電視、煙機成為京東家電以舊換新最受歡迎品類TOP5；從用戶維度來看，廣東、江蘇、上海、四川、山東、浙江、湖北、福建、河北、遼寧、河南、陜西成為參與以舊換新最積極的TOP10省份。
以舊換新助力“雙碳”目標 預計每年減少碳排放50萬噸
目前，中國家電市場21億臺的保有量之中，今年有近2億臺老舊家電需要煥新。超期服役的老舊家電不僅會帶來安全隱患，同時也會增加能源的浪費。為積極響應碳達峰、碳中和“雙碳”目標要求，家電行業各方在廢舊電器綠色處理方面達成共識，開展各項行動推動以舊換新及節能產品煥新，京東消費及產業研究院根據2022年京東家電以舊換新數據測算，京東家電以舊換“新一級能效家家電”預計每年減少碳排放約50萬噸，相當于種了3578萬棵綠樹，以實際行動讓綠色環保落到實處。
2022年8月，京東宣布聯合中國綠化基金會開展“以舊換新1元綠色行動”公益項目，消費者在京東家電每完成1筆電器產品以舊換新訂單，京東都將捐贈1塊錢用于公益植樹。該活動獲得消費者廣泛關注和積極參與。據統計，截至10月25日，京東已完成10萬棵樹苗公益捐贈。而2022年京東家電以舊換新活動的開展，促使超齡服役的老舊家電加速淘汰。
京東家電攜手廠商，通過推進以舊換新活動，讓超期服役的老舊家電得到妥善處理，有效降低環境污染的概率，同時也讓老舊廢棄家電中可回收利用的鋼鐵、有色金屬、塑料、橡膠等資源得到充分利用，既促進了循環經濟發展，也在環保方面交出了滿意的答卷。
正值京東家電12.12年末折扣節期間，眾多綠色智能新趨勢家電爆款單品蓄勢待發，PLUS專享立減10%、以舊換新再減300元起、成套買享折上折、年末抄底7折直降，為消費者帶來真實惠。京東家電在以舊換新方面持續發力，攜手廠商，圍繞環保與實惠等理念，持續發力綠色智能家電以舊換新活動，助推行業增長與結構升級，并持續為用戶創造價值，讓消費者充分享受到綠色智能生活的便利與舒適，煥新用戶美好生活。
(新聞稿 2022-12-12)