假如說消費電子產品市場的擴張為IT賣場提供了第一次崛起的良機的話,那么,如今源自IT賣場自身經營模式的重新探索以及競爭力的整體提升,將成為IT賣場的新抉擇。
“活力產生速度,速度實現擴張”――面對這樣的市場新局面,一直以WDM經營模式和快速擴張引起業界廣泛關注的宏圖三胞營銷副總裁花貴侃認為,“工業化、同質化的結果導致品牌忠誠度降低,這樣的現象早已普遍存在于IT產業鏈的每個環節,從上游制造領域到下游終端渠道,都在開始尋找產業提速的新活力。在這一輪產業突圍中,處于IT產業鏈網格結構中終端的IT賣場自然首當其沖面臨更大挑戰。作為高科技電子消費品的一種新興經營業態,IT賣場的生存和發展正在呈現新的趨勢和特征――尤其在終端渠道從資源型模式向價值型模式轉變的市場背景下,如何尋找‘激活的能量’成為了IT賣場走出困局的必由之路”。
追求F1速度,IT賣場尋求“能量激活”
中國的IT賣場曾經創造了令人驚訝的擴張速度,而當這些企業試圖進一步追求更快更強的F1似的發展速度的時候,問題卻接踵而來。
問題首先來自用戶需求的升級,多元化、理性化的消費需求讓IT賣場必然擺脫傳統的電腦城式的物業管理者的定位,在經營模式上尋找突破口。同時,競爭日趨激烈,也在考驗著不同經營模式的IT賣場的生存能力。從市場大環境來看,以中國IT產品消費的核心地帶北京中關村為例,今年8月發布的一份《中關村電子產品貿易行業發展白皮書》中,認為當前IT賣場領域最突出的問題是賣場發展的無序性已經形成巨大的隱患,而這種無序性除了盲目性市場介入之外,經營模式的同質化也是痼疾之一。由此可見,IT賣場之間的短兵相接已經近乎慘烈。這樣的激烈競爭狀況隨著國美、大中等家電連鎖企業以及其他新入賣場的加入而進一步升級。
與此同時,創新式的經營模式開始被引入和推行,并取得了令人瞠目的成績。以宏圖三胞為例,在獨創的WDM模式下,宏圖三胞已經取得了跨越式的擴張和發展:自2001年正式進入市場,集沃爾瑪(Wal-mart)的連鎖經營、戴爾(Dell)的直銷模式和麥當勞(McDonald's)的標準化服務模式于一身的宏圖三胞就獨樹一幟,并迅速從市場競爭的迷局中脫穎而出。依靠“WDM”模式,宏圖三胞不斷實現著自己的飛躍——一年開5家店,銷售收入5億元;兩年有11家店,銷售收入18億元;三年連鎖店達到20家,銷售收入25億元;截止現在,宏圖三胞已經在江蘇、上海、安徽等地建立起了35家連鎖店,年銷售能力已經從最初的幾百萬元增長到如今的接近40億元,成為在華東區域占有IT零售絕對統治地位的全國最大IT零售企業。
事實上,當前IT零售逐漸加快向終端直供的速度,而國美、大中和宏圖三胞這樣的連鎖賣場與傳統電腦城一樣,同樣面臨著資金、管理、人才等各方面的考驗。正是因為如此,宏圖三胞的成功才會更加引人關注。宏圖三胞認為,這些輝煌業績的取得源于宏圖三胞具有高度向心力和凝聚力的團隊――團隊合作式的經營模式為IT賣場的發展找到了新的激活點。宏圖三胞的快速擴張和成功,讓整個業界開始重新思考IT賣場的自我定位、經營模式、核心競爭力等問題。