中國，北京――NCR公司（紐約股市代碼：NCR）宣布參加2009年11月6日至8日在南京國際展覽中心舉行的“第十一屆中國連鎖業會議暨展覽會”（展位號：123），首次展出最新的自助服務結賬系統解決方案—NCR SelfServ Checkout。此外，也展出了廣受國內用戶認可的業界領先的輔助服務解決方案。
本次展會，NCR推出的最新SelfServ Checkout自助結帳系統解決方案能夠令購物者自行掃描、裝袋并通過現金、借記卡或者信用卡甚至日漸流行的非接觸式付款等多種方式完成支付。 新系統不僅整合了一系列專為改善消費者購物體驗的特性，還能幫助零售商實現生產力最大化和成本最小化，同時提升企業品牌形象。
NCR中國區市場部經理范煬表示：“排隊一直是中國消費者最無法容忍和抱怨最多的問題，也是困擾國內零售業提升客戶服務質量的難點之一。而NCR客戶報告顯示，自助結帳系統可以減少高達40%消費者在店內結帳的等待時間并加快高達20％的結帳速度。憑借強大的功能，更快的交易速度，我們相信，NCR SelfServ Checkout自助結帳系統將幫助零售商提高效率，增加營收，同時減少排隊時間，營造優質的購物體驗。”
根據NCR 今年發表的消費者調查結果，排隊等候結賬時間長高居消費者投訴問題榜首。79%的中國消費者表示更希望加快付款速度，從而無需增加在購物上花費的總時間，這一比例在受調查的國家中居首位。
NCR SelfServ Checkout 的設計為購物者提供方便并吸引消費者使用。動畫引導軟件和設備周身的“跟我學”亮燈指示能對結賬流程的每個步驟進行提示，協助消費者自信地完成交易。
NCR SelfServ Checkout系統的模塊化設計提供了內在的投資保護，零售商在安裝后也能輕松升級，更換配置。此外，其緊湊的設計使得零售店能夠更好地監測服務和消費者購物情況。零售商還可以根據店內裝飾設計挑選不同顏色的SelfServ Checkout 。此外，通過簡單地更換裝飾面板還可以改變設備的顏色。
為了實現更人性化付款流程，系統將現金入/出口設計在一起，超大體積的硬幣投入口方便購物者把零錢一次性投入設備，而不是每次只塞進一枚硬幣。 NCR SelfServ™ Checkout 擁有標準配置的硬幣循環技術和可選的紙幣循環技術，確保消費者購物時支付的現金和硬幣能夠作為零錢供后面顧客使用。該循環功能幫助零售商減少現金管理方面的資源投入，而無需在每天營業開始準備大量現金。
此外，NCR SelfServ Checkout配備了NCR RealPOS高性能雙窗掃描平臺，其專門設計能夠讓消費者更容易完成掃描，并提高掃描速度。掃描儀上方的LED顯示為使用者提供直接的視覺反饋，特別是為聽力較弱的消費者提供了幫助。
NCR SelfServ Checkout 的一系列特性設計協助零售商實現環保承諾。標準配置的 NCR RealPOS 雙面熱敏收據打印機能夠節省最多40%的用紙量，從而降低紙張生產和運輸過程中的能源消耗，并減少廢物處理，空氣和水污染。此外， 購物者只要按下“自帶購物袋”按鈕選項就可以使用自帶的環保袋。
零售銀行研究”（RBR）最近公布的 “2009年全球EPOS和自助結帳系統”調查報告預測，到2012年，全球自助結帳系統的安裝量將接近目前的三倍，達到25萬臺。自助結帳系統的安裝將成為全球零售業發展的趨勢。
NCR是全球領先的自助結賬解決方案提供商，而且過去五年間，全球每3臺交付使用的自助結帳系統中就有2臺是NCR提供的。全球目前有20多個國家12個不同零售領域的零售商使用NCR SelfServ™ Checkout自助結帳系統。
“特別是，做為中國ATM市場的領導廠商，NCR對國內消費者對自助服務的偏好有深入的研究。”范煬補充道。“我們也會把我們在金融自助服務領域所獲得的消費者對ATM偏好的知識運用到零售自助結帳系統體驗當中來。”
(新聞稿 2009-11-06)