國美在線區域戰爭正在如火如荼進行中,依靠大家電“貴就賠”、“晚就賠”、“買就送”三大利器,先后“攻陷”北京和深圳市場,實現大家電銷量翻倍增長之后,國美在線則將區域戰爭下一目標對準了上海。
4月10日,國美在線電視、空調、冰箱、洗衣機、廚衛大電5個品類自營商品面向上海市場推出全場滿減,其中冰箱、空調、洗衣機最高滿減500元,廚衛大電最高滿減400元,電視品類最高滿減800元。而在上海地區下單購物的用戶一旦發現同款商品價格高于其他B2C商城,國美在線將雙倍賠償差價;在物流方面,自營大家電商品延續了“一日三送”的配送服務,超過約定時間每單賠償200元。
同時,國美在線區域戰爭的兩大特色服務依然是亮點。第一是線下積分線上通用,上海地區國美線下老會員可以用會員卡賬號密碼登陸國美在線參與活動,線下購物積累的積分將按1:1的比例兌換為現金券使用;第二是針對4月10日當天不便上網購物的上班族,可在國美E站跟帖登記,屆時客服人員將主動聯系用戶提醒活動開始,并可根據用戶的意愿代替下單。用戶信息只有客服人員和用戶自己可見,嚴格保密。
據介紹,針對上海地區消費者購買習慣,國美在線此次“上海大放價”主推的都是最受市民青睞的單品,并享受特價。如一款海信32英寸LED32彩電全網低至1288元,海爾 6公斤高科技滾筒洗衣機不足1900元,伊萊克斯歐式智能觸控油煙機直降千元,專享價僅售2599元。
國美在線區域戰爭依靠低價和服務這兩個大殺器,再加上強大的數據分析能力,接連在家電網購領域實現各個擊破。這是國美在線充分調動國美線下資源,包括地方供應商、區域消費信息、倉儲物流、門店會員等,完善O2O的必由之路。同時也是國美在線蠶食競爭對手家電市場份額,攻擊敵方大本營的戰略。
北京、深圳、上海之后,國美在線下一站將去哪里?從前三場區域戰爭可以看出,國美在線選擇城市主要有三個依據,一是當地的消費水平,因此首選經濟發達的地區中心城市;二是自身在當地的影響力,國美門店集中,國美核心供應商所在地都是優先選擇;三是重點布局其他電商所在總部區域,如北京有京東,深圳有騰訊電商,上海有易迅和一號店,都是電商中心輻射點。
那么,此次上海結束后,國美在線區域戰爭的下一站去哪兒?
(新聞稿 2014-04-10)