10月8日下午，北京、上海、廣州、深圳等地不約而同地正式出臺網約車實施細則(征求意見稿)，對當地網約車司機戶籍、駕齡、年齡、學歷、車齡、車型、車牌、排量等做出相應規定。
網約車市場在經歷了快速增長，多企業合并之后，有一段“風平浪靜”的美好時光。但隨著出行行業日益龐大的用戶數量、交易量，以及消費者的網絡約車習慣漸趨成熟，網約車出行的安全與質量保障問題出現層層“漣漪”，相關主管部門的征求意見稿的態度也很明確，設立多重限制，保障市場有序發展，保障用戶安全和體驗。本文聊一聊在各種“外力限制”之外，如何通過技術創新手段保障用戶約車安全。
前不久，滴滴出行在北京地區推出一項名為“接駕專線”的服務（此前已經在武漢、天津、廣州、南京等地上線），后來推廣至全國，這意味著滴滴出行用戶打車過程中，司機、乘客雙方可無需公開手機號碼。從司機接單開始到乘客下車期間，司機與乘客都可通過“接駕專線”聯系。乘客到達目的地1小時后，專線失效，如乘客發單后取消行程，“接駕專線”則立即失效（即乘客和司機，再次撥打該號碼時將無法接通）。
接駕專線的嘗試是網約車在升級精細化服務做出的創新，背后是由容聯“號碼衛士”用戶隱私保護的解決方案做支撐。“號碼衛士”是通過云通訊平臺將閑置的固話號碼、尚未得到充分使用的虛擬運營商手機號碼充分整合起來，保護這些企業的用戶手機號碼隱私。
除了上文提到的滴滴出行推出的“接駕專線”服務來避免司機在一次服務后私自聯系乘客，乘客事后遇到騷擾的問題外。同樣，作為國內其它共享租車平臺--PP租車也通過號碼衛士解決方案讓租客和車主同時收到服務商發起的呼叫進行通話，避免了乘客和司機雙方電話號碼的泄露。
不單是出行用車行業，各種交易、咨詢、導購平臺，房地產行業、外賣送餐行業、金融行業等涉及到用戶隱私泄漏問題的企業，都在采用容聯云通訊的號碼衛士來保護用戶的隱私。
百合情感醫院攜手容聯，為用戶和情感專家搭建起私密通話專線，防止跳單、敏感信息泄露；汽車之家將雙向回撥內置在網頁端和App，防止汽車導購中介將用戶數據泄露等等。號碼衛士在整個客戶的通話流程上做出了改變，既保證了客戶的隱私，也解決了行業內部的跳單問題，給企業的營銷行為帶來了積極的變化。這是一種行業態度和服務意識，也是容聯云通訊一直以來希望給互聯網行業帶來的一些新變化。
號碼衛士產品提供商容聯云通訊的產品負責人就在一次訪談中表示，“號碼衛士”不僅僅是一個語音功能，一款語音產品，而是代表一種態度和價值觀，行業服務水平的提升離不開對用戶隱私的保護，對企業自身發展所依賴的資源的保護，而這兩點，恰恰“號碼衛士”都提供了，所以這款產品更具有行業意義。
（新聞稿 2016-10-10）