本月初，“青年魏則西之死”為互聯網行業潛在的黑色利益鏈敲響了警鐘，百度醫療商業推廣被叫停，股價更是下跌嚴重。如今身陷囹圄的百度，以身試法驗證了一個顛撲不破的真理：傷害用戶利益的產品和商業模式最終都只能落得害人害己。
半個月時間已經有近10萬微博用戶參與討論
而風波之外，360搜索正式宣布放棄醫療商業推廣業務，以“壯士斷腕”的氣度迎來叫好，搜狗則推出“明醫”服務，進一步規范現有搜索業務。而無論是百度無奈的“割肉”，或是360的“斷腕”，或是搜狗的自我改良，說明搜索市場的巨頭都意識到，產品競爭和商業模式探索須切實建立在用戶利益之上，而非相反。從用戶的角度來看，這種自我調整將帶來更多的選擇空間，這將反作用于企業不斷追求完善。
百度害人最終“害己”
在2010年谷歌退出中國之后，百度一度成為國內市場的搜索巨無霸，在這樣的大好機遇之下，百度在搜索業務上并未精益求精，反而以利益導向，迎來三年暴利黃金期。以競價排名為“推廣”服務的商業模式中，醫療推廣業務占據其中大頭。事后證明，這塊鮮肉經歷歲月催化，漸漸成為百度肌理的毒瘤，損害用戶，也給百度自身的品牌價值和商業收入帶來極大傷害。
統計顯示 近8成度網友贊同360搜索放棄醫療廣告的決定
2012年，360搜索強勢崛起，并引爆3B大戰，百度遭遇谷歌退華后最強勁對手。但據相關數據，2013年百度全部260億的廣告收入中，醫療推廣業務占據120億，而百度營收的80%來自搜索引擎的廣告和商業推廣收入。站在百度的立場上，無疑是希望保住醫療推廣這個巨大蛋糕，在財報上能壓住日漸崛起的對手一頭，但這種以犧牲用戶利益為代價的競爭，是非良性的，并不可持久的。
巨大利益的誘惑，競爭對手的壓力，百度選擇了一條路走到黑，也讓無數青年魏則西，和隱藏在你我身邊的“血友”，成為罔顧公共利益的商業模式的犧牲品。但百度又如何能夠好過？輿論和公權力的倒逼之下，百度最大的蛋糕就此變燙手山芋，不得不“割肉”自愈。自從事件爆發，醫療商業推廣被叫停，百度股價一路下跌，僅僅兩周不到市值縮水過100億美元。也許商業損失能在未來彌補，但是百度的品牌形象已經和“黑心”“無良”等詞匯聯系在一起，這些年好不容易積累起來的用戶好感被這些負面印象傷害殆盡。失勢最怕失去人心，恐怕這才是百度未來需要擔憂的。
360：主動棄“療”規范搜索市場
事實上，在百度搜索產品部的員工工作證背面，一直有一句話“讓人們最平等、便捷地獲取信息，找到所求”。這才是搜索產品的真正價值所在——用戶需求至上，讓信息抵達最需要它的人。
但某種程度上，商業利益和產品的價值并不會完全一致——正如我們在百度身上發現的，為了商業利益的最大化，用戶的需要，甚至用戶的生命和財產也是可以被犧牲掉的。只是，需要警醒的是，商業利益帶來的短視將最終損害企業自身，無論是商業收入還是品牌價值。從更長遠發展來看，一個完善和健康的價值觀，一個規范和良性的競爭市場，才更顯重要。
360搜索率先放棄“醫療商業推廣”深得人心
這也是為什么360搜索會在百度事發的第一時間站出來，帶頭放棄“醫療商業推廣”。從價值導向上來看，是一種犧牲自我換取公眾利益的責任感，能贏得更多用戶的好感和擁戴；而從市場競爭來看，“醫療商業推廣”本不能成為單一的搜索商業模式和競爭手段，為用戶提供更優質的搜索體驗，真實可信的服務信息，在此基礎上多層次多維度的推廣服務才是避免重蹈百度覆轍的正道。
而經歷了魏則西事件，一方面百度作為搜索第一巨頭的地位必將有所下降，重回A股大勢已定的360和搜狗等對手將有機會搶占市場份額，另一方面諸家搜索巨頭也痛定思痛，以搜索體驗而非商業營收作為業績考核，進一步機制凈化和自我提高，向一個規范而完善的市場環境努力。百度元氣大傷，并失信于人，360借勢而上，在人心和口碑做足功課，搜狗也在規范自身。此番一件社會事件或將引發搜索市場多米諾骨牌效應，未來搜索領域新的格局也許并不遙遠。
（新聞稿 2016-05-19）