從盛世到崩盤，O2O行業僅用了半年時間！
2015上半年資本市場對于O2O垂直行業情有獨鐘，眾多初創公司獲得投資人蜂擁而至的融資，僅2015年中國創業投資發生指數就有2791起，總投資金額達538.76億美元，平均單筆投資金額達2302萬美元。
本地生活服務O2O市場有望在2018年突破6000億元。
然而，在接踵而來的O2O創業大潮背后，是全國市場曇花一現般的萎縮景象。國家整體經濟下行壓力，加上上半年資本市場過多非理性投資，業內泡沫迅速破裂。
滴滴快的紅包大戰讓整個O2O行業將燒錢變成行業習慣，諸多創業公司非理性補貼使得O2O市場嚴冬快速到來。
2015年下半年泡沫驟然粉碎，眾多投資人撤資，補貼紅包越發越小，大批量垂直行業中止或倒閉， 90%的創業者毀于這一片腥風血雨中，銷聲匿跡。網上盛傳一份O2O死亡名單統計，揭露了O2O近16個領域的倒閉現狀，其中2015年有30%獲投率的新成立公司，但現如今“尸橫遍野”……名單大致涉及美業、體閑、生活服務、家政、餐飲、社區等領域，而餐飲類O2O則是重災區。
O2O垂直行業的由盛轉衰，其原因究竟為何？
1、是什么樣的劣勢讓O2O企業投入了巨額資金卻沒有在競爭中笑到最后？
僧多粥少，資金問題，燒錢大戰，并非其倒下的主要原因。
深究起因我們會發現，幾乎所有的創業者，將目標鎖定在垂直行業，其優點是切入點小、易入手，缺點卻是同質化嚴重、易取代。只要廣告、紅包一停，訂單量就會直線下降，這對于初創企業而言，無疑是致命傷。
2、O2O行業該何去何從，未來發展成功模式在何方？
如何能在激烈的競爭中生存下來？反觀、借鑒市面上做的比較好的O2O產品，或許對自身發展有所助益，本文特意選取了58到家、河貍家、E袋洗三個產品，一起來剖析它們的發展歷程。
58到家
58到家，以家政為切入點，布局線下，現已把家務保潔服務發展到全國32個城市。
對于一個產品價值的最大判斷，最好的方式就是看其是否為剛需。從下圖部分家政O2O在互聯網媒體的表現，58到家的媒體影響力位列第一，可以看出58到家在家政服務中舉足輕重的地位。但由于家政服務自身的特性，一周1-3次已經是相對普遍的需求量了，所以很難構成人們日常生活中的高頻使用場景，并非剛需。這些特性導致家政服務行業客戶忠誠度低、成本高，毛利小，只有通過流量才能廣泛篩選定位有精準需求的用戶群體。
當下，58到家已經在融資后擴大分類，往垂直與平臺發展的分類信息網站發展，總訂單量和商戶量的增長也超出預期，月度用戶突破3億，2014年的營收高達2.65億美元，年復合增長率達189%，估值超過10億美元。并于2015年10月完成3億元美元A輪融資，僅2015第二季營收1.595億美元，同比增長147.1%。這些數據統統表明58到家的影響力在逐步擴大。
河貍家
河貍家，早期是針對女性市場為主的美甲類O2O項目，同樣采用預約上門，藝師提供美甲服務的工作流程，橫向挖掘女性群體的需求點，來節約巨大的線下店面成本。推廣過程中提供大量補貼，在白領女性圈內有一定的口碑。日客單量達7000單，甚至有傳言說河貍家的美甲師月收入達24萬元。
轉型前河貍家客戶多為女性，美甲本身的屬性讓用戶只有在需要時，才會想到這款軟件，打開頻率較低，用戶粘性差。
然而河貍家在15年2月宣布C 輪5000 萬美元融資后，毅然開始打造 “美業全平臺”。創始人雕爺說先把盤子做大，從單一的服務領域，快速轉型為一站式服務到家整合平臺。
目前河貍家的日均客單量2萬單，客單價150元，是上門美容行業的領頭羊。估值更是高達3億美元。
但就目前發展情形來看，河貍家的高估值并為其發展帶來巨大便利，經歷了快速發展與高估值后，河貍家如今被爆出諸多負面言論，究其原因在于高估值下河貍家遲遲未能找到盈利點，商業模式逐漸不被業內人士看好，所以合理的盈利模式對已拿到C輪融資的河貍家至關重要。
E袋洗
E袋洗誕生之初，通過99元廉價洗一袋衣服的模式快速搶占了洗衣O2O市場的龍頭位置。其母公司于2013年11月 “自我革命”從一家傳統線下連鎖洗衣店轉型成O2O互聯網公司，推出了基于移動互聯網的O2O洗衣服務產品E袋洗。
2014年7月，獲得騰訊2000萬元天使輪融資，估值約2億；2014年10月，獲得經緯和SIG近2000萬美元A輪融資。高額融資的同時，通過補貼燒錢快速搶占市場維持較高份額。
然而純粹的洗衣O2O并沒有成為E袋洗堅固的護城河，15年E袋洗毅然轉型O2O平臺，以入口的角色切入整個洗衣市場，將全國洗衣修衣納入平臺，成為洗衣行業的入口。作為入口開放服務平臺后，E袋洗訂單量已暴增到日10萬量，接近洗衣市場的90%份額。從此走上更加高速的快車道。
E袋洗快速擴張之后，于今年8月爆出裁員消息，公司運營管理被爆出諸多漏洞，讓人不禁唏噓。
觀察以上三者，高估值的它們已是O2O行業的佼佼者，雖有波折遭遇困境，但順利走到今天的每個產品，都有其核心競爭力在支撐。通過分析我們發現，三者不約而同的走上了平臺化擴張的道路，并因此獲得了更快的增長和更高的估值；同時走上平臺化擴張之路的O2O產品遠不止以上三者，下面是一組O2O項目垂直轉平臺化的清單，在清單里我們可以清楚的看到，O2O平臺化已經成為互聯網服務行業大趨勢。
我們發現行業內領頭的代表，都在轉型平臺。O2O平臺化擴張勢不可擋。
58到家、河貍家、e袋洗平臺化，都是通過種類多樣的生活服務，高頻次走流量，轉化消費。總結起來，取決于O2O繼續發展的三個核心關鍵詞自然出現：做平臺、做入口、做流量。
平臺化是良藥，更是每家垂直O2O公司的重大利好！
1. 平臺之良，良在粘性
眾所周知平臺粘性高，淘寶之所以為淘寶，最大的優點在于其萬能的購物平臺。一個人，無法每天購買冰箱，每天購買空調，但買冰箱買空調買衣服買吃的加在一起，就構成了人們每天逛淘寶的理由，進而構成了淘寶巨大的粘性。
而這，也是58到家、河貍家、e袋洗之流轉型平臺化的初衷。
2. 平臺之利，利在流量
同理，對于垂直型O2O產品，平臺的出現節省了大量推廣成本，只要做好線下服務，把精力集中，坐等平臺提供流量，分工而治，對于中小型O2O產品無疑是一種利好。
平臺為產品導流，產品做好線下上門服務，效率更高。
然而事情真有如此簡單？缺點何在？
縱觀以上三個O2O平臺，我們依舊覺得不夠完美，不完美之處在三點：不夠大、不夠快、不夠新。
1. 不夠大，在于行業覆蓋太少。
分析中的三家平臺，目前覆蓋面依舊不夠廣，58到家覆蓋家政保姆等7個行業，河貍家覆蓋美業健身等11個行業，e袋洗覆蓋洗衣修衣等7個行業，但都并未覆蓋全部服務行業，跨品類不夠，平臺屬性未做到極致，虎斗蛇尾的平臺化進度，無法真正覆蓋用戶全部需求，進而影響產品粘性。
2. 不夠快，在于線下覆蓋太慢。
從各自官網上了解到，58到家覆蓋32個城市，河貍家覆蓋9個城市，E袋洗覆蓋31個城市；線下覆蓋速度看似很快，但對于爭分奪秒的互聯網界，還是稍欠火候。快人一步意味良多，全國地級城市333個，覆蓋越多，市場份額則越大。
3. 不夠新，在于產品模式老舊。
產品明碼標價的同時，意味著服務流水化，然而我們都知道，服務千奇百怪，定制性極高，這也是三者無法快速擴大更多服務品類的根源，然而此種模式是否真的適合服務行業互聯網化？我們認為不是！ 在筆者看來，個性化定制才是O2O未來的發展方向，C2B+O2O模式，將會成為行業內的真正標配。
看到這兒，或許您已或多或少知道O2O行業發展的未來到底在哪，讓我們重新梳理一下，怎樣的產品最符合我們的設想。
想獨占鰲頭？必須擁有以下四點優勢！
1. O2O平臺化運作，成為流量入口
產品必須一開始就堅定不移的將自己定位為O2O平臺，提供平臺化服務，為商戶、個人提供全套技術、營銷、運營解決方案，幫助O2O鏈條上的每個玩家，快速獲得流量。
2. 行業分類全，用戶粘度大，服務行業全覆蓋
必須是全品類覆蓋，覆蓋消費者服務需求的方方面面；同時各類垂直型O2O產品，都能夠順利對接平臺，進入平臺獲得更多流量。平臺和商戶，平臺和垂直O2O產品形成生態鏈，互助互利形成勢能。
平臺把能提供優質服務的垂直O2O產品納入，形成O2O服務行業生態系統，成為生態系統規則的定制者，將體驗規范化和標準化，會讓整個生態系統進入良性循環，并幫助其他垂直類O2O產品更快成長。
3. 模式夠新，C2B定制精準訂單模式更符合消費者喜好
有一種新型的模式，是將個人特殊的定制需求，推送到精準對應的商戶，進行信息需求傳達，并通過精準報價反饋回消費者，消費者可以自主的對產品提出需求，從而將需求完整的釋放、并回收反饋、等待被執行。如此去中心物聯化的模式，不但能有效節約大量的搜索時間，減少用戶審美疲勞，還能更好的解決服務商推廣營銷的成本問題。
4. 城市覆蓋多，受眾面大
城市覆蓋數量多，消費者從眾心理嚴重，因此能夠快速覆蓋并提供服務，在市場份額搶占中也就更快。
看到這兒，您或許會說，光說不練假把式，更新的O2O模式，試水者何在？恰好，近期一款名為O盟的產品引起了我們的注意，其商業模式恰好與我們思考所得不謀而合。
O盟是什么？
O盟是一個提供專屬定制服務的生活交易平臺。
O盟APP的產品邏輯簡單來說就是：當用戶將個性化需求發送至O盟平臺后，O盟通過大數據分析，反向推送用戶合適的服務商及報價和方案，滿足用戶個性化服務需求，實現大數據精準匹配的目的。
另外O盟作為一款為普通人提供定制化服務的APP，其模式結合了O2O和C2B。任何人，都可以在O盟平臺上出售閑置技能和時間，換取更多收入。簡單來說，無論你是商家還是個人，只要你能夠提供服務滿足他人，就是自由服務提供者。
據悉O盟平臺已經覆蓋全國280多個城市，快速覆蓋和潛心地推的打法，幫助O盟迅速聚攏線下資源。 因此能將更多優質O2O行業產品納入平臺，形成一個完整全面型的生態系統。O盟平臺用開放包容的心態做產品，在這條路上潛心研發，做為O2O行業的后進者卻另辟蹊徑，努力嘗試與眾不同的新方法。
在了解過O盟平臺的特點后，我們也第一時間下載了O盟APP，進行了上手體驗，站在消費者的角度來看，其交互下單體驗很有新意。我們希望O盟平臺的團隊能夠在O2O新模式的道路上繼續前行。
O2O市場的未來應當會呈現更智能化、更物聯化、更去中心化、更扁平化的特質。
平臺型O2O產品不但要解決入口流量問題，還需要有“快、準、狠（利益）” 的數據分析能力，包容萬象，才能為市場創造價值。而這樣的要求，注定坎坷艱難。
依舊以O盟為例，我們認為其最大的問題是：上線運營后的快速發展與人才質量規模的匹配問題難以協調。簡而言之，就是平臺化運作，對精英人才的需求源源不斷，產品的打磨，內部管理的協調運作，精英人才的留存，這些才是真正的試金石。
（新聞稿 2016-09-12）