9月7日,由伯樂會主辦的2017薪酬福利和激勵創新論壇在上海正式啟幕。論壇以“企業戰略、突破和效能”為主題，圍繞“創新彈性福利、特殊激勵計劃、入心的薪酬福利溝通、未來工作場景下的薪酬福利和激勵體系”等話題，邀請來自復星醫藥、MCHR、豆包網在內的數位企業高管進行深度分享。
會議圓桌現場，豆包網王慧哲就當下薪酬福利的溝通與反饋技巧帶來了獨特的看法。她認為，福利的本質是想員工傳遞關愛和情感，如果員工感受不到企業提供的福利，對于企業來說，福利就是一種減分項而非加分項。
如今互聯網技術快速發展，企業不僅在業務方面面臨轉型，在薪酬福利和激勵方面也面臨巨大挑戰。根據蓋洛普研究顯示：全世界員工中投入工作的不到13%，而逐漸成為職場中堅力量的90后更難搞定，他們個性張揚，敢于表達，追求自我，對企業的員工體驗，企業文化有更高的要求，如何提高員工體驗度，如何利用福利有效招攬并留住優秀人才，成為當下急需解決的關鍵問題。
事實上，從來不缺乏有些有條件的企業，選擇通過福利留住人才，但員工真的了解企業提供的福利么？據調查，只有9%的員工“非常了解”自己的福利項目；90%對自己的福利項目感到滿意的員工對自己的工作的滿意度提升了近4倍；近90%的雇主沒有針對員工或不同受眾調整溝通方式。
會場內，王慧哲女士就此問題給出了豆包網所提供的解決方案，除了提供適合企業的定制方案外，在福利的售后服務方面，直接服務員工，同時將員工健康數據反饋給企業HR，協助企業有效掌握員工的福利使用情況，為企業有效關懷員工提供健康基礎。
據介紹，豆包網提供的豆包管家SaaS管理平臺,使企業對員工健康狀況有了更清晰的了解，真正打破了員工與企業之間關于福利的溝通壁壘。移動互聯網技術的高速發展，也使得原本繁瑣理賠、保全、溝通、管理等工作變得簡單，順暢許多，這對于HR、員工都是一大便利。
對于HR，通過豆包管家saas平臺，可以將常用的員工保單管理、在線保全、福利使用狀態（如員工理賠進度、體檢預約等）實時跟進等線下事務性工作全部轉移線上完成。另外，平臺自帶數據分析系統，基于員工的理賠花費、理賠次數、理賠時間、疾病類型等數據的統計，進行分析并以圖表形式直觀展示給企業管理者，讓企業真實了解到員工的福利使用情況，以及真實的員工健康狀況。同時，豆包網為每個企業提供項目制服務，通過人工+智能的方式，讓員工福利管理便捷化、透明化成為現實。
此外，企業員工還可以通過豆包網微信服務平臺隨時隨地查詢福利詳情，如保單、體檢項目等，員工如需理賠，可直借通過豆包管家微信服務平臺直接在線申請理賠，該平臺將實時跟進理賠報銷進度，員工可自助查詢理賠進度、理賠金額、就診記錄等信息，全程無需HR參與。同時，豆包網提供400電話、微信、網頁等多端客服窗口，便于員工了解福利項目細節，避免員工與HR之間產生不愉快的糾紛，從而使企業內部保持融洽的工作氛圍，促進企業良性發展。
從另一個角度講，豆包網的價值不只在于為企業提供福利方案及福務支持，更在于能夠加深企業對于員工的了解，拉近企業與員工之間的距離。通過數據反饋的結果，可以幫助企業能夠更加“恰當”的提供關懷，讓員工因企業關懷對企業產生歸屬感。
人才是支撐企業發展的第一資源，從某種程度上說，豆包網也為企業人力資源管理轉型提供了一個新的角度。未來，豆包網將繼續朝著平臺技術以及通過數據優化服務等方面不斷創新，為穩固企業與員工之間的“關系”提供有力支持。
(新聞稿 2017-09-11)