近日，在微博和新浪網聯合舉辦的以“共建消費新生態”為主題的3·15論壇上，聚美優品與天貓、華為等企業被評為微博年度最佳口碑企業。聚美優品在陳歐的帶領下八年來不斷創新和發現新的用戶價值，獲得眾多好評。
在電商巨頭近似壟斷的背景下，垂直電商迎來了洗牌期，曾經被廣大網友看做新鮮事物的網購已經不再稀奇。據艾瑞咨詢數據顯示，中國網絡購物市場交易規模增速正在急速放緩。電商紅利正在不斷縮小，增速越來越低，正在進入瓶頸期。
于是在保持電商主業穩定的前提下，陳歐帶領聚美優品通過多元化重構自身生態，抓住新的風口進行突破搶占先機。
尋找新賽道和差異化
不久前，沉默許久的陳歐罕見的接受媒體深度采訪，在自嘲成為中年人的同時，陳歐坦言垂直電商的風口已經過去，這幾年聚美自身在不斷創新。
陳歐眼中真正的企業家，首先應具有求變的能力。陳歐在接受采訪時表示，“不是說陳歐把賣化妝品的事做一輩子，就叫好企業家。你應該找到新的方向，找到真正的用戶價值，并且解決問題。”
現在，他給出了答案：差異化的服務與尋找新的賽道。他開始尋找新的流量入口、發力新的市場。這也是陳歐會投資街電、進入共享充電寶賽道的真實邏輯。5G時代即將到來，短視頻、手游的崛起讓手機消耗著更多電量。陳歐的判斷是，手機用戶對電的需求會越發旺盛，但目前手機電池的技術變革，還遠未落地。
多元發展是持續破局法門
與過去僅有電商業務相比，現在的聚美優品業務范圍不僅已擴大至共享充電寶，還有影視劇、智能家居等多個領域，市場價值也和從前大不相同。
在社區布局上，聚美優品投資了寶寶樹，借助寶寶樹擁有龐大用戶基礎，以及聚美在跨境電商供應鏈及物流方面的經驗，讓雙方形成優勢互補。
在流量獲取上，聚美優品則進軍影視文化產業，投資制作《溫暖的弦》，希望通過投資影視，獲得拿更具性價比的流量。聚美正在嘗試將跨界的新業務與電商業務關聯起來，建立生態閉環。
在新零售的摸索上，聚美優品投資了街電，共享充電寶除了能在將來給聚美帶來更多流量，更重要的是使聚美獲得了一個線下團隊，成為聚美布局線下的重要一步。現在的聚美，已經有了“打線下仗”的能力。
正如陳歐所言，“創新可能會被質疑，但真正可怕的是不再創新”。面對BAT等巨頭的全面布局甚至壟斷市場，我們不應該退縮，而是勇于創新、敢于顛覆，為市場和消費者創造價值，在新的領域擁抱更廣闊的未來。
（新聞稿 2018-03-19）