“海爾在非洲地區，尤其是尼日利亞，屬于最好的家電品牌之一，幾乎所有的尼日利亞人都知道海爾。”早在幾年前，尼日利亞客商就曾經這樣評價過這個中國品牌。而在本次第124屆中國進出口商品交易會(以下簡稱“廣交會”)上，海爾帶來的“發電機”空調、T3變頻自清潔空調等家電產品，再次吸引了尼日利亞客商的重點關注，又一次印證了這句話。
一項技術道出海爾在尼日利亞“長勝”秘訣
在尼日利亞，海爾是人們最熟悉的家電品牌之一。數據顯示，目前在尼日利亞，海爾冷柜、冰箱、洗衣機市場份額分別達到37%、35%、30%，冰洗冷連續多年蟬聯市場第1，空調市場份額持續上升至前3位。尼日利亞伊洛林大學教授Ofomata Chinedu表示，海爾在尼日利亞強大競爭力的形成，就是滿足消費者需求的結果。
走在尼日利亞的街頭，你會經常看到這樣的有趣畫面：有人用頭頂著發電機，一邊走一邊給手機充電。這是因為尼日利亞經常停電，至今仍然有超過8000萬的人無法獲得供電，其余的人僅能在每周的3-4天里獲得3-6小時的電。在這里，空調、冰箱、電視等家電無法正常使用，尤其是用電量大的空調，普通發電機更是無法拉動其運作。
海爾與用戶交互了解到這一難題后，通過創新推出了能使用“發電機”的空調，僅用家用發電機就能拉動，還節能70%，并獨創三檔變頻技術，L1檔占用50%發電機功率，輸出65%的制冷效果；L2占用75%發電機功率，輸出85%的制冷效率；L3占用85%的發電機功率，輸出95%的制冷效果。也就是說，海爾發電機空調能讓用戶輕松應對不同使用場景，獲得最佳的用戶使用體驗。當需要同時使用多種家電時，可使用L1檔；當在夜晚睡覺或只需使用少量其余電器時，可將空調調至L3檔，保證最佳的空調制冷效果。
除了“發電機”空調外，海爾在當地還推出了100分鐘內溫度就能降到-30℃的冰箱、“停電100小時不化凍”的冷柜等等。正是憑借著對用戶需求的精準感知，海爾贏得了尼日利亞用戶的信賴。
1句“No problem”道出中國品牌高端轉型成果
同尼日利亞客商交談會發現，提起中國品牌他們興致很高，在談到與中國海爾的合作時，他們總喜歡用“No problem”這樣的詞語。一位客商表示，海爾在非洲地區、尤其是尼日利亞最好的家電品牌之一，所生產的產品很適合當地的實際條件。“海爾在尼日利亞家喻戶曉，這是我們選擇與其合作的原因。”
早在2000年，以自主創牌為目標的海爾就在尼日利亞建設了工廠，生產冰箱、冷柜、空調等產品。通過本土化研發、本土化制造、本土化營銷的“三位一體”本土化戰略，海爾不僅以原創產品滿足當地用戶需求，還將影響力向周邊輻射，為12億非洲居民帶來更便捷的生活體驗。
近年來，這個中國“名牌”又抓住市場格局變動機會，推進中高端產品轉型。海爾以海爾、GE Appliances雙品牌布局中東非，滿足當地用戶對高端家電需求的同時，也實現從單品牌到多品牌的全球化，滿足當地市場的差異化需求躍升。“我們還建立起強大的安裝網絡，對安裝人員統一培訓，展示高端品牌的實力。”尼日利亞經銷商表示。
在“人單合一”管理模式下，這個中國品牌又率先開啟了物聯網時代的生態品牌建設。依托三大平臺和生態圈布局，構建起實現用戶體驗升級和生態增值的觸點網絡，為全球用戶提供智慧家庭全場景定制化成套方案。尼日利亞，將再次見證海爾在非洲乃至全球的高端布局。
（新聞稿 2018-10-18）
