“Touch U9” 顛覆高端管理軟件商業模式
基于中國的世界級企業客戶的協力支持，U9 V2.0為廣大客戶提供了“可以Touch的高端ERP產品”。倡導高端管理軟件的深入體驗模式。
“Touch U9”字面理解就是要深入接觸和感知，而對U9 V2.0而言，就是要倡導一種高端ERP產品的深入體驗模式。用友認為：高端ERP是可以演示的，并且通過高端ERP的演示，高端客戶既能獲得大量業務和管理模式的廠商咨詢建議，又能確切知道產品的驗證過程和實施結果。這種方式，不僅能提高客戶服務效率，更能降低客戶的信息化成本，可以極大程度的保障客戶的利益。
U9V2.0產品提供了數以千計的中國先進管理和業務模式組件庫，所以高端客戶可以據此進行模式匹配，并直接看到產品的驗證過程。實施環節也按照統一的業務模式庫來進行流程梳理與應用實現。一旦客戶有個性化的需求，可以基于用友U9 UAP平臺，按照完全等同于用友研發部門內部開發標準產品的方式，生成新的個性化業務組件。
對客戶企業的管理、發展、利益都提供了良好的保障。
Touch U9的出現顛覆傳統的管理軟件產品的商業模式，國外廠商在客戶購買前是絕不演示產品的，而是通過眾多第三方合作伙伴賣管理思想、賣理念、賣咨詢、講PPT，致使客戶在購買前，很難進行產品的深入體驗。這種經營模式是一種典型的第三方咨詢實施模式，合作伙伴最大的收入來源，就是咨詢服務費。當然說的越嚴重，收益越高。而且咨詢和產品的實施是兩層皮，咨詢人員有的來自于廠商，但實施人員卻來自于合作伙伴，加之合作伙伴的人員流動性非常大，導致服務穩定性和服務質量難以做到客戶滿意。
Touch U9模式的出現，將用友的務實、責任與自信展現的淋漓盡致。
技術領先使U9獲得相對同行3-5年的優勢
作為全球第一款完全基于SOA架構的管理軟件，U9至今沒有遇到產品技術上能出其右的競爭者。目前市場上流行的大中型企業管理軟件以國外產品居統治地位，而國外產品都是建立老式“模塊化”產品架構基礎之上的，對于SOA的支持，特別是規模化交付產品中，尚沒有基于SOA架構的新產品。
如同溫水煮蛤蟆一般，國外管理軟件巨頭們看著良好的業績發展，以及自身壟斷的市場地位，顯然沒有欲望對于新的軟件技術大筆投資進行艱難的轉型。而反觀用友，作為中國亞太本土最大的管理軟件廠商瞄準世界級軟件企業發展方向。依托一次又一次技術變革和市場變革，是其最好發展的發展機遇。
2003年7月開始，用友開始了U9的原型設計研發工作。到2008年推出1.0版，后臺已經進行了5年的臥薪嘗膽。這也是為什么U9在推出2年多后的今天，至今沒有一個完全基于SOA架構的競爭品。
SOA架構產品可以為用戶應用和廠商實施帶來便利，但就研發本身難度遠遠高于“模塊化”時代。首先是應用架構設計，組件化業務模型的建立，如同為建筑物做力學建模，如果力學設計出現問題，后期用再好的鋼筋水泥也是無法彌補的。
此外是平臺設計，再小的應用也要基于一個可隨意擴展的大平臺之上，如果平臺出現問題，應用的穩定性以及可擴展性就會出現問題，最終葬送掉新產品。
當2008年U9推出獲得成功后，競爭對手想效法至少需要再過3-5年以上的時間。到U9V2.0這版，“中國最大的管理軟件廠商、70萬家客戶經驗積累，超過5億元投資”基礎上的6年，對于同業國內廠商而言，不是一道可輕易跨越的障礙；即便相對國際廠商，中國管理軟件在高端ERP產品的整體差距已經微乎其微了。