一季度微博月活躍用戶凈增2200萬，幾乎是去年全年增量的一半，而且同比增速和環比增速都創下上市以來的新高。乍一想這個結果應該是情理之中——春節紅包對用戶的刺激程度可想而知，微信這一季度凈增的月活躍用戶差不多也是去年全年的1/3，支付寶活躍用戶數和去年10月相比也有8000萬的增長。但能夠在支付寶和微信的夾擊下獲得如此增長，對微博來說已然不易。
微博活躍用戶數快速增長的含金量如何？這里面有兩個重要的數據。
移動端月活躍用戶比例達到86%。單就這個數字而言，在橫跨PC和移動端的社交應用里，微博移動端的用戶比例已經幾乎與Facebook持平，比twitter的80%還要高。雖然從用戶規模上來看微博和Facebook還不在同一個量級，但高達86%的移動端用戶比例說明微博已經成為一款名副其實的移動互聯網產品。而且用戶還在加速向移動端遷移，廣告主向移動端遷移的趨勢也越來越明顯。
支付用戶4500萬，占移動端月活躍用戶的27%。作為國內最大的社交營銷平臺，支付用戶的規模和活躍意味著營銷效果更容易達成，這將使用戶的社交資產更容易變現。對于以營銷收入為主要收入來源的微博來說，這將幫助它從客戶的廣告預算中分到更大的蛋糕。
相對于用戶增長的數字，筆者更關心的是微博這2200萬活躍用戶來自哪里。如果單純認為這些用戶是因為紅包的刺激而來，就顯得有些膚淺了。回顧微博去年以來的發展策略，就不難找到用戶增長的三個關鍵詞——二三線城市、垂直化和生活服務。
關鍵詞一：二三線城市
二三線城市、甚至更低線城市一直是QQ的勢力范圍。開心網和人人網之所以后繼乏力，就是因為沒能充分下沉到低線城市。在騰訊放棄微博業務之前，這些城市的用戶大部分也是在使用騰訊微博。嚴格來說這個規模龐大的增量市場是去年才出現的。一季度微博月活躍用戶能夠快速增長，一個不可忽視的因素就是春節期間很多微博用戶從一線城市回到家鄉，并且向周圍的人普及微博紅包的玩法。
從去年開始微博就有意識加強在低線城市的布局，這其中最重要的手段就是臺網聯動。去年微博和20多家衛視、100多檔節目建立合作，幾乎所有主流娛樂節目都和微博有所合作，東方衛視去年和微博在節目的投資、策劃、制作、跨屏收看及微博運營等方面全面合作，浙江衛視最火的娛樂節目“跑男”今年和微博運動深度綁定，粉絲可以用微博運動數據給偶像加油。這些都讓微博在低線城市獲得了更多人氣。
微博CEO王高飛曾經透露，來自二三線城市的微博用戶比例已經超過一線城市。聯想到阿里巴巴、百度、京東等公司紛紛下鄉刷墻，低線城市對互聯網行業的重要性已經不言而喻。而且低線城市使用移動互聯網的習慣不像一線城市那樣分散，他們更愿意用一個APP實現盡可能多的功能，微博恰恰是一個平臺級的應用。這有可能讓微博在低線城市獲得更大的進展。
關鍵詞二：垂直化
對各個垂直領域的縱向切分，這可以看做是微博試圖引導用戶的關系鏈進行精細化管理的一種嘗試。去年微博CEO王高飛就宣稱微博要成為不同垂直領域最大的社交平臺，并且在汽車、電影、音樂等領域都進行了嘗試。現在看來效果最好的是電影和音樂兩個領域，“雙11”4天賣出60多萬張電影票，音樂方面周杰倫新歌單曲播放量突破120萬。這也表明明星仍然是微博垂直化戰略的重要驅動力。
垂直化的另一個驅動力是興趣。今年3月微博的一個統計表示，用戶關注的對象里專業V和藍V的比例都達到15%。微博的優勢在于延攬了數量眾多的專業作者，去年開始微博也通過廣告分成、打賞和付費訂閱等產品鼓勵專業作者，并推出粉絲群等產品，這都是為了制造更多的興趣場景。王高飛在分析師會議上也透露，微博群組用戶每天打開微博的次數，是平均值的1.5倍。顯然這種興趣場景對微博活躍度起到了不小的刺激作用。
關鍵詞三：生活服務
僅僅作為一個資訊客戶端，顯然無法支撐微博持續的發展。這就像微信不甘心只做一個即時通訊的工具一樣。去年打車軟件市場的燒錢大戰，既是巨頭們在移動支付市場的爭奪，同時也表明他們進入生活服務領域的迫切。因為無論是資訊還是即時通訊，雖然都是高頻應用，但在商業化上卻很難有大的突破。
微博在生活服務領域的布局，一方面是基于興趣領域來延伸，比如和淘寶電影合作在電影點評產品中植入購票模塊，文學的付費閱讀。一方面是為專業用戶提供平臺，比如愛問醫生的付費咨詢業務、股票領域的付費訂閱。一方面是基于政務微博的公共服務功能，比如在微博交水電費、查詢違章信息等。
實際上，微博的生活服務功能還有很大的延展空間。比如在興趣領域，音樂、美食同樣是用戶的高頻應用，而且微博同樣有明星、專業人士的資源可以利用。比如公共服務領域，在目前以政務微博為主導的基礎上，如果更強化公共服務功能，比如將社區服務也納入其中，都會帶來更高的用戶粘性。王高飛也透露，微博今年將加大從信息消費到服務消費的投入，顯然這是微博進一步強化服務功能的信號。
（新聞稿 2015-05-15）
