國慶收尾的最后兩天，幾件事兒把國人的那根兒筋挑撥了起來：青島的蝦火了，小明與AB的婚禮刷爆朋友圈，屠呦呦獲得諾獎了。而在科技行業人的朋友圈里，美團與大眾點評的合并在寒露這天為O2O市場帶來了更凌冽的風。
在此之前，美團歷經多年從團購市場血戰得脫，而大眾點評沒有加入百團大戰被視作健康緩速發展的代表，最終兩者還是沒信心挨過這一波資本寒冬?這大寒風竟然已經嚴重到如此地步?很多人都在問，如果巨頭們紛紛抱團取暖，那么創業公司們怎么活?毫無疑問，沒有雄厚的脂肪儲備，也沒有毛茸茸的大腿，創業公司的這個冬天會過的心驚膽戰。
相比其他的互聯網創業，O2O有獨特性而曾被資本看好。也正因為如此，這一陣冷風，不應該是吹垮行業，而是給O2O創業人一個清醒和思考的機會。
泥足深陷補貼戰價格戰
據之前消息稱，美團網在2015年1月對外宣布完成D輪總額7億美元的融資，而大眾點評在4月初獲得8.5億美元融資。創業公司不要和這兩家比，融資規模肯定不是一個level，每月開支的費用也不是一個狀態。所以，平視一圈創業團隊的狀態。
隨著滴滴和快的的刀光劍影，一大批創業團隊拿著投資人的錢開始了瘋狂的價格戰和補貼戰。如果你生活上北上廣深，千萬別說你沒看見過“一分錢洗車”、“訂餐滿20減x元”，甚至你的公司可能還給你們準備過免費的按摩、美甲。為了爭奪還沒培育成熟的小市場，各家創業公司撒著歡的丟下人民幣，買來羊毛黨。
我們不說哪種O2O更美好更剛需，只需要回頭看看，就能發現絕大多數的補貼戰并沒有培養起用戶“忠誠”的習慣，反而令用戶更加“趨利”。巨額的消耗讓O2O一夜變美的同時，卻耗空了創業團隊單薄的身板，帶來的更多是花心用戶。
創業公司要如何活下去?
據易觀統計數據， 2014年中國生活服務O2O市場規模達2480.1億元人民幣，同比去年增長78.4%，預計2015年中國生活服務O2O市場規模將超過4000億元人民幣。
從市場規模來看，O2O創業公司還有很多機會，而面對資本寒冬，創業公司要更沉著，好好的吹吹風清醒一下頭腦。
首先來說，O2O的維度很多，總有一條蹊徑變通途。以前大家覺得要說吃喝，點評和美團已經是霸主了，依然冒出來了餓了么。O2O太大了，還有無數的空間留給大家想象。
其次，倆大頭捆綁出現巨頭一定是不好嗎?滴滴和快的合并以后用戶體驗是真的差了很多嗎?其實主要是補貼力度下降了，因為哥倆好不打架嘛。補貼下降對于企業來說是更健康的生活方式，一方面節省開支，一方面可以培養真正的用戶群體，做出真實的用戶畫像，最后還能把節省出來的開支用到深化服務、完善用戶體驗和擴大市場等多個領域。
所以，創業公司吹著冷風，應該想想下面這件幾個問題：
首先是補貼是不是你們活下去的唯一方式?是飲鴆止渴還是勇敢說不。猛搞“一分錢汽車”的e洗車據說瀕臨倒閉了，曾經在北京各大互聯網公司狂推免費上門體驗的某按摩O2O最近也有資金鏈斷裂的消息傳出。家政O2O行業整體情況要稍微好一些，幾家平臺至今仍以相對平穩態度發展，用戶需求相比之下更清晰，沒有使用“大規模殺傷性武器”，比如e家潔在補貼方面一直持保守的態度，他們認為補貼意味著短時會產生高訂單量，而大量的短時訂單很容易造成服務標準的下降，甚至產生負面口碑傳播;而拿到了A+輪的小馬管家和B輪之后一直沒消息的阿姨幫也還在正常運營，整個圈子里還沒出現掉隊的人。需要說一句的是，也有人認為瘋狂補貼是投資人催出來的，希望趕緊做出數據好準備下一輪融資，那這個就是團隊leader該考慮的問題了，你創業為的是什么，你拿融資為的是什么。
第二，O2O服務，但是你的服務除了更高的滿意度以外還怎么做出特色來?專注身處的領域，深挖服務，隨著O2O閉環在市場中越來越多普遍，用戶對于服務的選擇和評價意識也更加強烈，越來越多的用戶愿意為優質服務支付溢價，因此在服務上抓住方向狂追猛打，提升競爭優勢，增加造血能力，摒棄通過高額補貼或價格戰獲取市場份額的方式，這是創業公司在資本寒冬之下的立足之本。
特色，是創業中的創新。所謂創新是指在垂直領域拓展新的產品服務，給予用戶和市場以刺激，讓資本看到創業公司自身的潛力，但同時創新要伴隨著謹慎與沉著，這個階段對創業公司最重要的不是快，而是慢，是思考，是謹慎，是更傳統的企業產品開發套路，是大量的市場分析和調研，尤其是面對重大投入時，一定要想清楚。在這方面，不還是拿家政服務來說，例如阿姨幫把洗衣機也放入了家電保潔范圍細化用戶需求，小馬管家玩起輕管家服務的概念，e家潔除了嘗試引入國外品牌的保潔用品外，據稱近期將展開家庭環境下的新服務內容，也值得期待。
第三，新業務上線需謹慎。這個階段對創業公司最重要的不是快，而是慢，是思考，是謹慎，是更傳統的企業產品開發套路，是前期大量的市場分析和調研，尤其是面對重大投入時，一定要想清楚。這個時候沒有轟轟烈烈的血拼了，沒有人陪著你一起燒錢引導用戶了，資本市場丟出去一個鋼镚都會比去年花100w更謹慎。大家都見過世面了，不管是對用戶、媒體、行業還是投資人，玩虛的概念恐怕不好忽悠下一輪了。
最后，是要盡快完善自己的生態體系，守住資源與壁壘。說完干凈的健康的，也得說點“不好說的話”，擁有健康商業模式的創業公司才能長足發展下去，身處寒冬之下不光要抵御風寒還得強身健體才能自保。剛才提到的e家潔，通過建立用戶評價體系調節保潔阿姨的績效來提高服務質量，并且在開學前給孩子上學有困難的阿姨提供助學金、組織阿姨包場看電影過中秋調動阿姨的工作積極性。而“xx到家”加強阿姨資源體系的做法，則是挨個搜索其他友商評價靠前的阿姨挖角。
寒冬清洗狂躁市場 冷靜活下來就能看到春天
不難預見的是，未來隨著越來越多的巨頭選擇攜手過冬，降低用戶補貼也會成為必然。用戶已經在逐步接受O2O服務的便捷，用戶習慣的改造初步建立。在這場寒風之下，能否抓住機會強化服務，搶占特色山頭，在用戶尚未失去信心之前給予用戶對O2O服務的正確認知，引導用戶在使用習慣上轉向優選企業服務態度和企業服務品類深度上，將成為企業能否最終成功的試金石。
明年，將是在寒冬中活下來的創業公司最美的春天!
（新聞稿 2015-10-13）