日前,騰訊云在北京召開主題為“智慧營銷,云中開啟”的騰訊智能營銷云發布會,旨在與尋求通過技術手段完成產業升級的企業,共同商討在云計算技術背景下營銷領域的創新趨勢,共尋破局之道。騰訊云副總裁許菁文、王祥宇、張曄出席發布會并開啟騰訊智能營銷云發布儀式,宣布企業營銷從“互聯網+”時代進入“智能+”時代。營銷領域的新變革正式開始。
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騰訊19載,開啟“智能+”營銷時代
會議當天,11月11日恰逢騰訊公司19周年司慶日。19年來,不斷堅持“一切以用戶價值為依歸”的騰訊成為了一家受人尊敬的互聯網公司,并始終專注做“連接”,希望連接人與人、人與物以及人與服務。“連接一切”是實現深度融合、云化分享以及未來一切變化的基礎。
騰訊云副總裁許菁文指出,過去一年,整個商業社會都加速了全面數字化進程,企業的用云量將成為企業是否數字化、智能化的重要衡量指標。騰訊智能營銷云將在營銷領域為企業實現“智能+”賦能,讓企業享受便捷、高效的新營銷手段。
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騰訊云副總裁許菁文
騰訊云副總裁王祥宇針對騰訊智能營銷云如何為企業實現“智能+”賦能做了進一步的說明。他認為,騰訊智能營銷云將助力企業和消費者進行多通路溝通,精準觸達更多客戶,依托騰訊豐富的數據和強大的技術能力,助企業實現人群洞察、潛客召回、新客拓展等營銷訴求,幫助優化投放和提升營銷效果,建立私有的客戶庫,幫助企業進行二次營銷,提升轉化。
騰訊云副總裁張曄進一步表示,人工智能在騰訊智能營銷云上提供兩方面的能力:一方面是通過更多的數據和更好的算法來繼續提高營銷精準度;另一方面是利用圖像識別、語音識別和自然語言處理(NLP)技術實現包括視頻、圖片、語音在內的更豐富的傳播媒介,在智能化互動體驗上也有很大的創新空間。
騰訊智能營銷云,助力企業連接營銷未來
當天,資深營銷人李國威及Forrester高級分析師王曉豐也出席了發布會并對當下營銷領域的現狀做了分析與解讀。
李國威認為,當下更多的企業CMO轉變成企業的首席增長官CGO (Chief Growth Officer),這個變化讓市場營銷更加目標導向,需要更貼近商業目標,貼近業務實現銷售轉化;這樣的變化也將整個營銷從簡單的市場推廣成為長期推動業務發展的源動力。
王曉豐則從消費者角度分析了當前技術驅動營銷的必要性。她指出,營銷日漸復雜的跨渠道、個性化與客戶互動的需求,早已超出了人力所能及,營銷人員急需技術的協助,建立智能營銷引擎。因此,企業營銷技術進入云時代是不可阻擋的趨勢,企業對智能營銷技術的掌握程度,將決定企業對未來市場的掌控度。
在云端對話環節,知名自媒體人申晨帶著騰訊智能營銷云制作的全新視頻節目《營銷官放肆聊》現場和來自營銷、汽車、零售、快消領域的大咖以及騰訊代表共同暢想了“智能+”營銷的未來;通過大家各自行業營銷的痛點入手,結合騰訊智能營銷云在各自行業的運用,期待實現企業數字化營銷全面升級。
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騰訊智能營銷云為該企業構建了一條企業智能營銷平臺,從多通路精準觸達客戶,將銷售線索、消費數據全部沉淀在專門為該企業定制的私有客戶庫中,再通過智能化的數據分析為企業提供營銷策略,讓企業更加精準地把握消費末端的需求變化,進而不斷改進產品體系,創造更大的收益。
騰訊智能營銷云構建營銷“寬平臺”助力企業“去中心化”
值得一提的是,如果說2010年是云計算元年,2016年是人工智能元年,那么2017年則是“智能+”元年。
此前,在“騰訊全球合作伙伴大會”召開前夕,馬化騰曾在《給合作伙伴的一封信》中23次提到“云”,并把“云”上升為數字時代的基本需求,其重要性不亞于電對工業時代的影響,并且強調騰訊將以“寬平臺”堅持與合作伙伴共生共贏。
除此之外,騰訊還將以“去中心化”的方式,為合作伙伴提供一個更為包容、創新且具有可持續性的“智能+”營銷生態。
據悉,此次騰訊智能營銷云的推出,是騰訊基于對營銷領域全球化課題及“智能+營銷”的切身探索,把營銷技術發展推向精準化、數據化、智能化。同時,以騰訊云為基礎,通過人工智能、大數據等技術手段,為企業構建一站式全鏈路的智能化營銷平臺,深入挖掘企業數據的更大價值,以科技驅動企業全面升級,賦予企業擁有面向“智能+”時代的數字化競爭力。
(新聞稿 2017-11-13)