隨著3.15的臨近，各大廠商和商廈也都作出了相應的舉措，以迎接它的到來。同時作為消費者和商家橋梁的媒體來說，這又是個凸現其公正、客觀的作用的關鍵時刻了！今天就談談關于鼎好電子市場的售后服務以及維護消費者權益的種種實行辦法。
首先，在3月15日消費者權益日當天，鼎好將推出“誠信為本、質量第一，重維權、優化電腦售后服務年”的正品行動。鼎好的1300多家商戶簽署了“2004首都萬家企業誠信公約”，共同維護電子市場的穩定秩序。此次活動的主旨在于進一步推進商家的誠信經營、維護消費者權利、加強市場管理、完善售后服務，營造消費者放心、滿意有序的購物環境。第二，中國質量萬里行促進會將于3月15日為鼎好電子商城授牌，接納商城成為質量萬里行的會員單位。
不過，消費者更為看重售后服務怎樣，因為購買后的顧慮一直困擾著電子產品的消費者，讓他們謹慎之至。鼎好的1-4層均設立“質量監督站”，給予消費者咨詢、售后服務查詢，解決投訴問題，并可登記消費者的問題，咨詢“產品技術顧問團”，給予消費者及時的幫助。這些都很好的起到解決消費者后顧之憂的作用。
其實，在電子市場上購買電腦或攢電腦的消費者中，大多數對電腦的了解并不多，這就需要有專業人士給予幫助。而鼎好市場為將3.15的意義落到實處，成立了質量監督小組，其下設橫跨3C的八大“產品技術顧問團”，涉及臺式機、筆記本、數碼、配件、外設、家電、通訊、軟件方面，并聯手IT、家電以及通訊廠商專家組成顧問團，以解決消費者提出的問題，及時給予消費者幫助。其次，鼎好市場部還定期對商戶進行檢查，對“非正品、三無產品、無3C認證、虛假售貨行為”等給予嚴格處罰，以便更好的保障消費者權益。
鼎好電子商城提出把3.15串成365的口號，可以見得其真正想把規范的市場呈現在消費者的面前；同時這也是對其自身的鞭策與激勵。本站在以后的文章中將會對其他電子商廈進行3.15專題報道，敬請關注。（第三媒體市場信息 2004－03－12）