2015年11月25日,由中山大學新媒體研究院和騰訊大粵網聯合制作的《互聯網+智慧粵政——2015廣東政務微信年度報告》(以下簡稱報告)正式對外公布,清遠市人民醫院榮獲廣東省“十大最具影響力政務微信公眾號”。
《報告》從全廣東省1772個微信公眾號中抽樣分析了632個微信公號,按照“活躍度、互動性、服務性、影響力”四大指標,評選出了“十大傳播力訂閱號”、“十大影響力服務號”和“十大區域特色微信”。清遠市人民醫院憑借創新應用移動互聯網技術,率先實現接診、就醫全流程閉環服務,讓患者通過一部手機就能獲取導診掛號、費用支付和報告查詢等一站式服務,簡化了就醫流程,提高了服務的便利性,獲選廣東省“十大最具影響力政務微信公眾號”。
清遠市人民醫院于2015年8月12日攜手金蝶醫療共創清遠市首家移動互聯網綜合醫院,上線患者移動服務平臺,并接入微信公眾號。患者輕輕滑動指尖,就能獲取“智能導診、預約掛號、診間支付、獲取檢驗檢查報告、查看病歷、繳納住院押金、查看住院費用清單、反饋就醫滿意度和查看健康資訊”等從門診到住院、從院前到院后、從信息流到資金流、從醫療到健康的全流程服務。截止11月25日,移動互聯網醫院用戶數達48,041人,交易次數達72,540次,通過患者移動服務平臺預約掛號已成為清遠市人民醫院最重要的掛號方式。據統計,清遠市人民醫院為推廣患者移動服務平臺項目印刷張貼海報100張,放置宣傳架50個,印刷宣傳單張6萬份。
同時清遠市人民醫院推出醫生個人微信二維碼,患者掃碼后,可獲得預約、就醫咨詢服務。“點對點”的服務模式更有利于醫生和患者的溝通、互信關系的建立。此外,清遠人醫通過患者移動服務平臺發布健康資訊,通過微言微語的包裝和生動形象的醫學動漫宣傳,讓健康宣教科學易懂、喜聞樂見。
移動互聯網醫院的建設驅動醫院內部流程優化,提升質量、保障安全、促進溝通,創新落實《進一步改善醫療服務行動計劃》;通過與患者的有效連接,為人民群眾提供安全、有效、方便、優質的醫療服務,也助力醫院率先實現移動互聯網轉型,擴大品牌影響力,提升美譽度。
據悉,本次評選工作共收集到1772個微信公眾號,涉及公安、法院、共青團和紀委新聞辦、醫院等多個部門,而且涵蓋了珠三角等20多個城市。
(新聞稿 2015-12-03)