獨立10個月之后，用友超客與用友優普又合并了。自2016年5月1日，用友超客除企業空間外的業務和團隊并入用友優普，超客作為產品品牌在合并后的優普繼續應用。
用友近兩年的戰略變化
在用友優普透露的消息中，可以大致看出此次調整的初衷：加力加速“軟件+互聯網服務+互聯網金融”融合發展，發揮云+端的優勢，加快終端企業客戶市場產品與業務的企業互聯網云服務創新發展。同時集結資源、加強發展面向中大型企業和組織的社交與協同辦公服務產品與業務。
歷數用友近幾年有關互聯網戰略的決策，最早可以追溯到3年前，2014年初用友迎來了公司成立26年來最大的一次業務變革：將U8+、U9、CRM、PLM從股份拆分組建獨立的全資公司——用友優普。除上述四條產品線之外，致力于社交與協同服務的“企業空間”成為用友轉向互聯網業務的開拓性產品。
2014年7月，用友正式發布了服務企業互聯網的全新策略和方向，由原來的軟件業務擴展到企業軟件、企業互聯網服務和互聯網金融三個核心業務。
2015年7月，為進一步加強云服務業務，用友分拆面向中型企業業務的用友優普，成立用友超客，專注企業空間——企業社交與協同服務、超客營銷——社交化CRM服務兩大核心產品業務。
2016年5月，用友超客除企業空間外的業務和團隊并入用友優普，超客作為產品品牌在合并后的優普繼續應用。用友集團則成立直屬的“社交與協同辦公服務事業部”。
再次成為用友優普掌門人的向奇漢在媒體溝通會上指出，集團做出的這一決定，不僅僅涉及用友超客，也是面向集團內所有與互聯網業務相關的業務。這次調整也是基于集團業務發展需要，為加速推進用友的互聯網戰略所做出的舉措。
在向媒體解讀用友的屢次戰略變化時，向奇漢說，過去兩三年里，用友向互聯網服務轉型的過程中的確做了很多探索，之所以有這些調整，其最終目的其實是不變的——堅定不移地發展互聯網業務，這些變化均是在不同階段加力和加速用友的互聯網戰略。
互聯網戰略的升級
事實上，經過10個月的調整，分拆后的用友優普和新成立的用友超客均取得了一定的成績。作為用友體系中唯一的純互聯網運營的子公司，用友超客實現了注冊用戶總數近300萬，中大型企業注冊近6萬家，實現軟件租用及運營服務收入近2000萬。用友優普3U產品（U訂貨、U易聯、U商城）與U8 ERP深度整合，構建出國內最完整的O2O業務模式，上市不到兩個季度3U產品實現銷售金額過千萬。
之所以在不到一年時間內再次調整方向，用向奇漢的話來講：盡管取得了一定的成績，但從用友集團的視角來看，成長的速度還不夠快，要想在企業互聯網行業的競爭中脫穎而出，需要集中資源，加力加速發展。
用友優普與超客合并，集中優勢資源幫助中端企業邁向社會化商業
在對企業管理階段的認知中，用友認為目前已經進入了3.0時代——社會化商業服務時代，企業需要一個完整的互聯網服務平臺，滿足以人為中心的全員移動應用管理變革，覆蓋與連接企業的客戶、經銷商、供應商等產業鏈上下游應用，以社區/社群等手段支持企業間、跨企業的交易服務、信息服務與數據服務。
向奇漢指出，經過過去兩三年的探索，用友已經非常明確和堅信——未來所有的企業應用都將走向一體化模式。對于大中型企業而言，一定需要一個整體的互聯網服務平臺，而不是基于一個個獨立應用的互聯網服務。目前來看，不管是傳統的管理軟件廠商，還是新興的互聯網公司，都無法幫助企業構建一體化的基于互聯網應用的客戶社區場景、供應商場景、經銷商場景乃至園區場景，而整合后的新優普將具備這樣的能力。
正是在此背景下，用友決定再次整合中端業務，重新合并用友優普與用友超客，將各自取得的產品技術優勢與資源優勢再次整合，建立全新優普，推動中型企業率先邁向企業社會化商業時代。
向奇漢說，用友所理解的企業互聯網化，將進入社會化商業服務時代。全新用友優普的設立，是用友3.0——社會化商業服務戰略的重要一步。整合后，超客將成為全新優普的云業務品牌。通過云+端方式，構建最完整的面向大中型企業的社會化商業服務平臺，進一步推動社會經濟向企業互聯網全面轉型，服務中端企業互聯網化，幫助更多企業實現社會化商業。
（新聞稿 2016-05-10）