近日，易觀公布了2018年2月份最新App 榜單，在MAU超千萬增幅TOP20的排行中，聚美優品月活躍用戶環比增長24.87%，月活躍用戶達到1202.1萬，增幅超過火山小視頻等新興熱門app。易觀認為，聚美優品的活躍用戶上漲，與其周年慶中推出的專柜購活動有關，不斷優化的用戶體驗更是提升了復購率。
新購物模式順應消費升級大潮
不久前，聚美優品在八周年慶中推出了一項新業務——專柜購，即線上下單，專柜發貨。用戶可獲得與線下幾乎毫無差別的專柜購物體驗，所購商品包裝與小票一應俱全，以保證商品的真實性及安全性，增強用戶的信賴感。有報道稱，專柜購上線當天就有很多熱門商品已賣空，百貨公司連夜補貨，不少用戶在微博中抱怨沒搶到，購物模式大大激起了用戶的購買欲望。
據了解，聚美“專柜購”產品支持專柜自提和專柜發貨兩種配送方式，以滿足不同用戶需求。選擇專柜自提的用戶可憑借短信在指定時間內去商場取貨。若消費者選擇專柜發貨，根據距離遠近會有不同的配送方案，若距離在15公里以上，商品將通過順豐配送。聚美專柜購滿足了用戶多層次購物需求，打破專柜服務的區域限制，使更多用戶享受到高品質的購物體驗，活躍用戶上漲也是必然的。
多元化業務拓寬傳統電商路徑
盡管聚美優品2月份活躍用戶的增長與其在2月底開展的周年慶等活動有密不可分的關系，但是另一方面，筆者發現聚美優品的活躍用戶近年來持續在增長。
2017年12月30日，聚美優品發布了2017年上半年財務報告，報告顯示，活躍用戶為1010萬，同比增長3.1%。電商紅利期已過，聚美優品活躍客戶數量不僅沒有和大多數電商企業一樣衰退，反而交出了同比增長3%這樣優異的成績單。這是為什么呢?
近年來，聚美優品一直在進行產品迭代，一方面不斷豐富其視頻推薦功能，上線潮友圈并新增短視頻推薦及紅人關注視頻推薦，不斷優化視頻觀看體驗，另一方面在訂單搜索中增加“我常買”，進一步便捷用戶復購，增加用戶黏性。
聚美優品創始人兼CEO陳歐曾表示，聚美優品一直把自己定位為一家時尚科技集團，不止是一家電商。近年來，聚美優品先后布局共享充電、智能硬件、影視劇等多個領域，為聚美帶來大量高性價比的流量，吸引大量用戶的同時提升了用戶活躍度。相信持續的盈利能力和累積的忠實用戶，將為聚美優品尋求業務突破，多元化轉型打下了良好的基礎。
(新聞稿 2018-03-22)