近兩年，隨著國家計劃生育政策的開放，互聯網的快速發展以及國民經濟生活水平的提高，讓教育培訓這一塊的空白市場迅速成為互聯網創業藍海，各種互聯網教育培訓機構如雨后春筍，層出不窮，教育市場規模也持續保持高速增長態勢。7月份就開始放暑假了，5月底至6月正好是各大互聯網教育培訓行業蠢蠢欲動搶奪生源的關鍵期，不管是地推活動還是網絡推廣，各大教育培訓公司都在進行大范圍的推廣營銷自己的品牌。
互聯網教育培訓行業營銷推廣線上線下齊發力，最終獲取到的客戶名單需要統一去電確認客戶意向以及邀約客戶簽約，但是目前互聯網教育培訓行業普遍面臨著一個難題：不管是線下地推還是網絡推廣，教育公司獲取到客戶主動留下的聯系方式，但等到統一去電確認時，電話總是被拒接或者被標記、投訴，導致前期高成本大價錢做的推廣獲客，在去電環節直接流失了，接聽率低下公司運營成本急速上升，盈利快速下降，得不償失。而且固話的顯示地址還是其他城市，更導致固話容易被投訴，一旦投訴固話即被關停了。
如何解決固話被拒接的同時，還能提升接聽率成為互聯網教育培訓行業急需解決的問題，很多教育公司開始尋求與玖云平臺的合作，其中就包括了上海高頓教育集團。
虛擬小號外顯手機號提升接聽率
高頓教育集團成立于2006年，集團旗下有B2B、B2C兩大事業群和七大事業部，現已在全國開設了40多家分公司和20多所分校，目前該公司擁有超過5,000,000名在線用戶，高頓教育集團其線上商業模式主要是：通過線上網站、APP以及小程序留下的預約入口，用戶可主動注冊直接留下手機號碼，預約某某老師或某些課程，隨后由平臺老師打電話進行確認和邀約，邀約成功后學員繳費到不同分校進行學習。因此如何在電話確認環節提升接聽率對后期的轉化率至關重要，玖云平臺虛擬小號外顯手機號能夠幫助高頓教育集團解決該運營難題。虛擬小號方案即平臺老師在后臺通過虛擬小號撥打客戶電話，客戶的來電顯號為虛擬小號，該號碼為真實的手機號碼，即撥打出去的號碼外顯是真實的手機號碼，虛擬小號AX模式還支持客戶回撥，客戶回撥回來可以找到相對應的客服人員，以此快速提升邀約電話的接聽率和轉化率，接聽率翻倍提升。
全國號碼和線路資源豐富，語音穩定
由于高頓教育集團在全國都有業務，目前開設了40多家分公司和20多所分校，因此豐富的全國號碼資源才能滿足其全國業務的需求。目前，玖云平臺的手機號碼資源可覆蓋全國各大、中城市，可根據客戶需求匹配手機號碼的地域，滿足當地業務使用當地手機號碼的需求，即滿足客戶分城市號碼資源外呼，有全國業務需求的客戶可以統一管理。虛擬小號的號碼來源均為運營商直接批復，玖云平臺根據高頓集團的需求，直接向運營商批量采購手機實號號碼，即可做到深圳的客戶由深圳的號碼來呼叫，上海的客戶由上海的號碼來呼叫，進一步解決了高頓教育電話接通率低的問題，接通率在短時間內就得到大幅提升。而且玖云平臺具備豐富的語音線路資源，與運營商擁有良好的合作關系，完善的實名制管理辦法，完全遵守運營商的使用規定，避免投訴的產生，語音線路資源穩定可靠。
華為底層系統，幾行代碼接入虛擬小號
虛擬小號接入非常簡單，客戶通過玖云平臺提供的虛擬小號接口，只用幾行代碼即將虛擬小號功能集成到其業務WEB、CRM、APP中實現一鍵點擊呼叫，且玖云平臺系統采用的是華為系統，屬于電信級平臺系統，能夠高效、快速的同時處理100萬并發會話，滿足教育平臺的電話通話需求，特別是針對高頓教育集團、美聯國際教育集團（也是玖云平臺的客戶）這種有全國性業務需要多并發高質量通信資源的企業，能夠做到語音質量優質高清，線路穩定，資源穩定，給客戶帶來極佳的用戶體驗。玖云平臺還有12年語音通信技術的強大背景，無論在技術還是運營商資源上都具備強大優勢，特別適合全國性的大型互聯網教育培訓平臺接入使用。
(新聞稿 2019-05-30)