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17GAME: 《17GAME》懈怠廠家將為自己滋養掘墓人! |
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作者:第三媒體
來源:www.TheThirdMedia.com
日期:2007-09-27
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[摘要]
帳后丟失后該怎么尋回?幾乎是個玩家想都不敢想的問題。丟了就是丟了,依靠廠家來處理成功的案例卻是少的可憐。不過,就如今的網絡游戲市場來看,其具有一定控制能力的廠家還是有的,下面來看幾個例子。 |
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[正文]
盜號產業化?聽起來似乎有些危言聳聽。不過還別不相信。如今的網絡游戲盜號者,相比之下因為監管和追究力度的不足,其盜號規模和手段,甚至方式都要比一般真實世界中的偷盜行為要瘋狂很多。伴隨著虛擬交易的提升,打幣工作室出現。游戲中的虛擬貨幣與現實貨幣存在了兌換價值,而這也為一些不法者創造了贏利的空間。而對于購買這些內容的玩家來說,他們花費了金錢換來的內容,從來不問其出處,這也使得盜號者們更加瘋狂。而當有一天自己的帳號也被盜時,才如夢初醒。 帳后丟失后該怎么尋回?幾乎是個玩家想都不敢想的問題。丟了就是丟了,依靠廠家來處理成功的案例卻是少的可憐。不過,就如今的網絡游戲市場來看,其具有一定控制能力的廠家還是有的,下面來看幾個例子。 浙江麗水成為盜號基地 2007年上半年,網易運營的熱門網絡游戲《夢幻西游》出現了帳號大量丟失的現象。經過技術部門的檢查,在短短一個月的時間內,浙江麗水地區就丟失了幾十萬個帳號。憤怒的玩家迅速將電話接二連三的打進了網易客服。這一現象也讓其運營商關注了起來。于是,網易派出了調查小組,聯合當地網警部門展開了搜索。在一段時間的偵破后,居然在麗水掃出了具有集團化性質的盜號組織15個,其中主要頭目的月收入,利益盜號可獲利15萬元。而因為盜號所帶來的利益,影響了麗水本地眾多有網絡技術的人員也參與進去,而整個麗水大大小小的盜號組織,共有200多家。他們幾乎靠這一方式,來主導自己每天的生活內容。盜號,幾乎成為了一種工作。 廠家前期懈怠造成悲劇 網易的此次行動可謂是空前的,他打響了廠家向盜號者追究問題的第一槍。但也在形式上,略顯不足。首先,該游戲盜號現象一直存在,而處理的卻相當少。甚至如果沒有麗水方年面的瘋狂舉動,也不會引起官方注意。其次,盡管此次打擊活動抓住了一部分盜號者,但對于已經丟失帳號的玩家,卻沒有提供賠償。這其中不是不想賠付,而是丟失數量過大已經難以核對和查詢。 出現這樣的局面是悲哀的,因為不是運營者不愿意為玩家作主,而是很難找到正確的方法來進行解決。那么這主要的原因出在哪呢?答案就是個重視程度與反應能力上。很明顯,在一開始出現盜號問題的時候,廠家并沒有給出特別的關注。而本是感覺無傷大體的內容,卻在官方的一度放任之后,變本加厲。而當那時要真正去解決的時候,其帶給玩家的副面影響,與廠家打擊時所要花費的代價,也已經提升了很多。而把這一現象如果有效控制在初期的話,就不會出現其肆虐的現象了。 將盜號現象扼殺在搖籃中 在網易打擊盜號團伙之后,發現這些團伙所盜取的游戲帳號,不止其運營的一款游戲。其他廠家的一些游戲,也在其盜取范圍之內。而對于一款老游戲而言,《熱學江湖》也曾是盜號者們盜取的對象,但在數量上相比,卻大大少于其他廠家。那么為何會出現這樣的現象呢?原因很簡單,《熱血江湖》的運營廠家17GAME,從該款游戲運營一開始,就相當重視玩家權益在游戲中的保護。其游戲玩家帳號與游戲財富的丟失問題,一直都被其放到第一位。就在近期,其官方還舉辦服務月活動,其主要內容就是為玩家公開處理帳號或虛擬財富丟失的問題,且效果明顯,大受玩家歡迎。 因此,我們不難想到。盜號者對此游戲的望而卻步,正是因為《熱血江湖》的運營廠家擁有著積極處理的態度。帳號被盜,財富被盜,在申述后可以在第一時間得到廠家的尋回。而這使得盜號者們盜取的號碼還未來的急出售,就已經又被官方收回了。也正是這樣,17GAME的積極應對態度變成了該游戲最大的保護傘,另盜號者不敢侵犯。 相比之下,17GAME的舉動要比網易的舉動規模小了很多。但從實際內容上來看,前者的實際效果反而更大些。如果說服務月不是那么轟轟烈烈的話,想必網易所經歷的麗水追兇也不見得自豪到哪去。17GAME的舉動告訴了我們,只有對一切侵犯玩家帳號安全的行為早預防,早處理,才是壓制盜號者氣焰的唯一法寶。
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